ของเรามีดังนี้
1.ค่าคอมมิชชั่นโครตแพงทีหนึ่งแล้วแต่ก็ทำใจได้
2.ที่แย่คือค่าขนส่ง ขนาดไปส่งเองที่ไปรษณีย์ แจ้งหน้าเว็บว่า 0-0.2 ก.ก. คิดค่าส่ง 45 บาท ราคาต่ำหว่า 399 จะช่วยออกค่าส่งให้20 เป็น เหลือ 25 บาท คิดมาจริง 33 บาท บวกภาษีอีกค่ะ เป็น 35 บาท คืออะไร ที่แจ้งไว้คืออะไร แล้วของที่หนักกว่านี้ล่ะ ไม่ต้องพูดถึง ถามไปเมลตอบแต่เมลอัตโนมัติพนักงานก็ตอบแบบน้ำหนักผิดหรอ ถ้าน้ำหนักผิดให้ใส่ในไฟล์กลับมาแล้วจะขอเคลมราคาได้ทีละอัน ตูพิมพ์ไปหลายรอบว่าน้ำหนักที่ให้อะไม่ผิด ผิดที่ราคาที่แจ้งมาไม่ตรงกับหน้าเว็บ กรุณาชี้แจงและแก้ไขให้ใหม่ถ้าคิดราคามาผิด ตีเมลกับไปกลับมาหลายรอบไม่ได้รับคำตอบ แม่ค้าหน้าใหม่ๆ โดนกันไหมคะ อยากรู้คนอื่นโดนไหม ของอย่างเดียวกัน น้ำหนักเท่ากันก็คิดราคาไม่เท่ากัน คือแล้วแต่อารมณ์หรือเอาเกณฑ์อะไรมาวัดอย่างนี้คำนวณค่าใช้จ่ายไม่ถูกนะ ไม่รู้จะกำหนดราคาสินค้าอย่างไร
3. มีสินค้าพร้อมส่ง แต่ระบบล่ม ไม่สามารถกดพร้อมส่งและจัดส่งสินค้าได้ เมลไปติดกัน 10 วัน
ยังไม่แก้ให้ ปรากฎว่าออเดอร์ยกเลิกไปอัตโนมัติ ระบบล่มบ่อย พนักงาน
ไม่เคยแก้ไรให้ ดีแต่มีเมลอัตโนมัติกลับมา รายได้เสีย ชื่อเสียร้านเสีย โครตเซ็ง
4.เบอร์ติดต่อpartner support
โทรเหอะทั้งวัน ไม่ติด มีอยู่วันโมโหมาก โทรต่อเนื่องกัน 40 สาย คู่สายเต็มตลอดเลย คือใครโทรติดเรียกว่ามีบุญแต่ชาติปางก่อนอะ เคยคุยกับพนักงานตัวเป็นๆก็ตอนสมัครเปิดร้านนี่แหละ พูดดี๊ดี คุยรู้เรื่อง นอกนั้น
ไม่เคยโทรติด ประหนึ่งว่าไม่เคยมีพนักงานรับสายจริงในระบบ partner support และขายอะ 24 ช.ม. ลาซาด้าเคยหยุดขายไหม แล้วอี partner support ทำงานจันทร์ถึงศุกร์จ้า เวลามีปัญหารอไปเหอะค่ะ ลูกค้าได้ของช้าเพราะอะไรอะ บางทีก็ไม่ใช่คนขายส่งช้าหรอก ระบบมันดีบ้างเจ๋งบ้าง พนักงานก็ไม่มีมาแก้ไข สั่งของก็รอไปค่ะ แม่ค้าก็ปวดหัวไปค่ะ
5.สินค้าอนุมัติบ้างไม่อนุมัติบ้างตามใจคนตรวจ ของบางอย่างเพื่อนขายกันมา 300-400 รายการร้านที่ขายมีเป็น50-60 ร้าน อนุมัติค่ะ พอเราลงมันบอกเป็นสมุนไพรเพื่อรักษาโรค คือเราก็ใช้ข้อความเดียวกับร้านที่ลงก่อนหน้าเลย อ้าวทำไมมันได้อนุมัติเราไม่ได้ ใช้อะไรวัด พอส่งเมลไปถาม ได้เมลอัตโนมัติกลับมาเช่นเดิม รำคาญสุดๆ
6.ระบบCOD อะเลิกเหอะ สินค้าตีคืนเป็นว่าเล่นขาดทุนล้วนๆ ค่ากล่อง ค่าส่ง ค่าของที่กลับมาสิ้นสภาพ จะเคลมกับลาซาด้าหรอ บนให้ถูกหวยยังง่ายกว่า ติดต่อโครตยากค่ะ
7.บางวันระบบมีปัญหาไม่ได้โปรโมชั่น แต่ลาซาด้าแฮงค์ราคาหน้าร้านลดไป 50 % ลูกค้าแห่สั่งมาถล่มทลาย ขาดทุนครับ แจ้งไปว่าไม่ใช่ความผิดทางร้าน สิ่งที่ได้กลับมาเมลอัตโนมัติ อีก 3 วันก็จะมีเมลพนักงานแจ้งมาว่าทางเราต้องขอโทษด้วย แล้วเราจะรับไปตรวจสอบ แต่ได้อะไรไหม เมลตามไปเหอะทุกวัน จะไม่ได้อะไรกลับมานอกจากเมลอัตโนมัติและข้อความของพนักงานที่copy คำขอโทษมาแต่ไม่เคยแก้เชี้...อะไรเลย
ป.ล.ถ้าpartner support มาอ่าน กรุณาปรับปรุงคุณภาพการทำงานด่วน ห่วยได้ใจค่ะ
ประสบการณ์ขายของกับลาซาด้าเคยเจออะไรกันมาบ้าง
1.ค่าคอมมิชชั่นโครตแพงทีหนึ่งแล้วแต่ก็ทำใจได้
2.ที่แย่คือค่าขนส่ง ขนาดไปส่งเองที่ไปรษณีย์ แจ้งหน้าเว็บว่า 0-0.2 ก.ก. คิดค่าส่ง 45 บาท ราคาต่ำหว่า 399 จะช่วยออกค่าส่งให้20 เป็น เหลือ 25 บาท คิดมาจริง 33 บาท บวกภาษีอีกค่ะ เป็น 35 บาท คืออะไร ที่แจ้งไว้คืออะไร แล้วของที่หนักกว่านี้ล่ะ ไม่ต้องพูดถึง ถามไปเมลตอบแต่เมลอัตโนมัติพนักงานก็ตอบแบบน้ำหนักผิดหรอ ถ้าน้ำหนักผิดให้ใส่ในไฟล์กลับมาแล้วจะขอเคลมราคาได้ทีละอัน ตูพิมพ์ไปหลายรอบว่าน้ำหนักที่ให้อะไม่ผิด ผิดที่ราคาที่แจ้งมาไม่ตรงกับหน้าเว็บ กรุณาชี้แจงและแก้ไขให้ใหม่ถ้าคิดราคามาผิด ตีเมลกับไปกลับมาหลายรอบไม่ได้รับคำตอบ แม่ค้าหน้าใหม่ๆ โดนกันไหมคะ อยากรู้คนอื่นโดนไหม ของอย่างเดียวกัน น้ำหนักเท่ากันก็คิดราคาไม่เท่ากัน คือแล้วแต่อารมณ์หรือเอาเกณฑ์อะไรมาวัดอย่างนี้คำนวณค่าใช้จ่ายไม่ถูกนะ ไม่รู้จะกำหนดราคาสินค้าอย่างไร
3. มีสินค้าพร้อมส่ง แต่ระบบล่ม ไม่สามารถกดพร้อมส่งและจัดส่งสินค้าได้ เมลไปติดกัน 10 วัน
4.เบอร์ติดต่อpartner support
5.สินค้าอนุมัติบ้างไม่อนุมัติบ้างตามใจคนตรวจ ของบางอย่างเพื่อนขายกันมา 300-400 รายการร้านที่ขายมีเป็น50-60 ร้าน อนุมัติค่ะ พอเราลงมันบอกเป็นสมุนไพรเพื่อรักษาโรค คือเราก็ใช้ข้อความเดียวกับร้านที่ลงก่อนหน้าเลย อ้าวทำไมมันได้อนุมัติเราไม่ได้ ใช้อะไรวัด พอส่งเมลไปถาม ได้เมลอัตโนมัติกลับมาเช่นเดิม รำคาญสุดๆ
6.ระบบCOD อะเลิกเหอะ สินค้าตีคืนเป็นว่าเล่นขาดทุนล้วนๆ ค่ากล่อง ค่าส่ง ค่าของที่กลับมาสิ้นสภาพ จะเคลมกับลาซาด้าหรอ บนให้ถูกหวยยังง่ายกว่า ติดต่อโครตยากค่ะ
7.บางวันระบบมีปัญหาไม่ได้โปรโมชั่น แต่ลาซาด้าแฮงค์ราคาหน้าร้านลดไป 50 % ลูกค้าแห่สั่งมาถล่มทลาย ขาดทุนครับ แจ้งไปว่าไม่ใช่ความผิดทางร้าน สิ่งที่ได้กลับมาเมลอัตโนมัติ อีก 3 วันก็จะมีเมลพนักงานแจ้งมาว่าทางเราต้องขอโทษด้วย แล้วเราจะรับไปตรวจสอบ แต่ได้อะไรไหม เมลตามไปเหอะทุกวัน จะไม่ได้อะไรกลับมานอกจากเมลอัตโนมัติและข้อความของพนักงานที่copy คำขอโทษมาแต่ไม่เคยแก้เชี้...อะไรเลย
ป.ล.ถ้าpartner support มาอ่าน กรุณาปรับปรุงคุณภาพการทำงานด่วน ห่วยได้ใจค่ะ