True Wifi เน็ตบ้านมีปัญหาใช้ไม่ได้ ช่างทรูก็ทิ้งงานจะให้ผมทำอย่างไรดี

ปัญหามีอยู่ว่า เน็ตบ้านของทรูเสียตั้งแต่ 29 ตุลา 60 โทรแจ้งก็ไม่มีช่างมาแก้ไขต้องโทรตามอีกจนมีเซลของทางทรูโทรมาแนะนำให้เปลี่ยนเป็นตัวใหม่ที่สัญญาณคงที่กว่าก็เลยตกลงนัดติดตั้งได้คิววันที่ 3 พฤศจิกา 60 เวลาเช้าแต่สรุปช่างเข้ามาที่บ้าน 3โมงเย็นครับผิดเวลามากกก แถมติดตั้งสัญญาณใช้ไม่ได้อีก แล้วช่างก็บอกโทรคืนงานกลับทางทรู สรุปช่างกลับบ้านครับ จนป่านนี้ 8พฤศจิกา 60 เน็ตผมยังใช้ไม่ได้เลย ส่วนเน็ตตัวเก่าก็ยังเรียกเก็บค่าใช้อยู่ทั้งๆที่มันใช้ไม่ได้แล้ว  ผมโทรเข้าศูนย์ทรูทุกวันมีแต่รับเรื่องไว้ไม่เห็นมีช่างเข้ามาหรือติดต่อนัดวันแก้ไขเลย จะทำไงดีเนี่ยหรือทรูไม่สนใจฐานลูกค้าเดิม ผมก็ใช้มาหลายปีมากนะ
  
ปล.ตอนนี้ต้องใช้ Pocket Wifi ของ AIS แก้ขัดอยู่ กลายเป็นผมต้องเสียเงินเพิ่มเต็มๆเลย หรือว่าควรย้ายค่าย ทรูคนที่บ้านก็ใช้หลายเบอร์อยู่ถ้าย้ายคงย้ายหมดไม่เอาแล้วแบบนี้

ฝากเรียนทางทรูผมลูกค้าเก่าคุณผมเดือดร้อนมากกับระบบการจัดการของทรู ช่วยตามงานแก้ไขให้ด่วนๆจะขอบคุณมาก ตอนนี้ก็ยังใช้งานไม่ได้นะครับ