ขอคำแนะนำการยกเลิกสินค้าจาก lazada ด้วยค่ะ

เข้าไปที่ศูนย์ให้ความช่วยเหลือจาก บ. Lazada เพื่อจะไปยกเลิกการสั่งสินค้า มันกลับบอกว่าไม่มีรายการสั่งซื้อ แต่พอผ่านไป 1 วัน มีเมลจากlazadaมาแจ้งว่าส่งของมาแล้ว ทั้งที่ก่อนหน้านี้ ได้ส่งเมลไปแจ้ง บ.แล้วค่ะ พอดีแค่เข้าไปดูสินค้าแล้วเผลอกด shopping ทำไงดีคะ รบกวนแนะนำด้วยค่ะ เครียดมากๆๆๆๆๆเลยค่ะ ไม่ทราบว่าใครเคยมีปัญหาแบบนี้บ้างคะ