Kerry ส่งสินค้าคืนผู้ส่ง ทำอย่างไรจะได้รับสินค้า ครับ

สั่งสินค้าทาง Lazada สินค้าจัดส่งทาง Kerry express พนักงานโทรเข้ามาที่มือถือ แต่ไม่ได้รับสาย ที่ทำงานไม่อนุญาตให้นำมือถือเข้าไป มีข้อความมาที่มือถือว่าไมาสามารถติดต่อได้ เลยให้แฟนโทรไป1217 พนักงานบอกว่าจะจัดส่งสินค้าให้ในอาทิตย์ถัดไป ตอนนี้ผ่านไปแล้วอาทิตย์กว่ายังไม่ได้รับสินค้าเลย เข้าไปเช็คที่ Kerry tracking ปรากฏว่าสินค้าถูกคืนกลับไปที่ผู้ส่งแล้ว จะทำอย่างไร ชำระเงินค้าสินค้าแล้วครับ