กดเงินตู้ATMธนาคารไทยพาณิชย์ แล้วเงินไม่ออก

เมื่อวันที่ 4/11/60 เวลา 23.10-23.20 ได้ไปกดเงินอยู่ตู้ATM ไทยพาณิชย์ กดเงินไป 8,000 บาท
รอนานมาก แล้วขึ้นว่าระบบหรือสัญญานขัดข้องค่ะ จากนั้นบัตรก็ออกมาแต่ไม่มีเงินออกมา
เลยเชคเงินในบัญชีดู ปรากฎว่าเงินในบัญชีหายไป 8,000บาท
ได้รีบโทรหาcall centerแล้ว เขาว่าอีก30นาที จะติดต่อกลับ จากนั้น15นาทีมีข้อความเข้าว่า
"ข้อร้องเรียนของท่านได้รับการบันทึกเข้าระบบ และธนาคารจะดำเนินการขั้นต่อไปภายใน 1 วันทำการ"

อยากสอบถามผู้ที่เคยเจอเหตุการณ์นี้ค่ะ
ว่า ได้เงินคืนจริงไหม ใช้เวลานานไหมคะ

เพราะมีค่าใช้จ่ายที่ต้องจ่ายค่ะ ตอนนี้มืดแปดด้านค่ะ ขอบคุณค่ะ