สมัคร True Wallet แต่พอพิมพ์เบอร์โทรไประบบแจ้งว่าเบอร์นี้ถูกใช้งานแล้วทั้งที่ไม่เคยใช้เบอร์นี้สมัครเลยจะแก้ยังไง

ถ้าเราลบบัญชีนั้นแล้วสมัครใหม่เงินในทรูวอลเลทนั้นจะหายมั้ย เราได้รับข้อความว่าเราได้รับเงินคืนจากทรูวอเล็ทนั้นแต่เราไม่สามารถเข้าไปใช้งานได้เพราะเราไม่รู้รหัสเลขบัตรปชช.ก้ไม่ใช่ของเราแต่เป็นเบอร์ทรส.เรา แก้ไขยังไงค่ะ?