ถามความเห็นเรื่องการซื้อของ sale จากเพจในเฟสบุ๊คค่ะ

ขออนุญาตถามความเห็นของเพื่อนๆใน pantio หน่อยนะคะ
เราซื้อชุดลอตเซลล์จากเพจนึงในเฟสบุ๊ค มีคนไลค์ประมาณ 6 แสนคน
ทางร้านแจ้งขนาดว่าไซส์ M 34-28-38 พอเราได้ชุดมาป้ายติด M แต่ขนาดชุดคือ 32-26-36
เราเลยแจ้งทางร้านว่าขนาดมันไม่ตรงกับที่แจ้งหน้าเพจ อยากจะขอเปลี่ยน
แต่ทางร้านตอบกลับมาว่าสินค้าลอตเซลล์ขายต่ำกว่าทุนแล้วไม่สามารถเปลี่ยนได้ทุกกรณี
เราเลยไม่เข้าใจว่ากรณีแบบนี้เราผิดหรอคะ? ที่ซื้อสินค้าลอตเซลล์แล้วได้ขนาดผิดจากที่เราต้องการและผิดจากที่ร้านแจ้งในหน้าเพจ
ถ้าแบบนั้นทางร้านควรเขียนมั๊ยคะว่าลอตเซลล์ขนาดไม่แน่นอนต้องใช้ดวงในการหยิบส่ง