ใช้Wi-fi ที่บ้าน. จู่ๆ dtac ส่งsms แจ้งว่าคุณใช้เน็ตเกิน (หักยอดเงินด้วย)

เราใช้เน็ตค่ายดีแทคค่ะ เติมเงินไว้เมื่อวันศุกร์เพื่อจะมาเติมซื้อเน็ตวันนี้ แต่เงินในบัญชีที่เติมไว้หายไปเกือบ200 พอเราไปเช็คมันก็มี sms ของอะไรก็ไม่รู้หักค่าบริการครั้งละ5บาท เราสมัครไปตอนไหนก็ไม่รู้ค

โทร1678แล้วมีวิธีไหนที่จะได้คุยกับคนบ้างมั้ยคะ หรือการตั้งกระทู้คือการรับเรื่องไวที่สุด Dtac รับเรื่องแล้วหลังไมค์ด่วนค่ะ อยากคุยกับมนุษย์

จากหัวข้อกระทู้นะคะ คือมันถึงวันที่เราจะต่อเน็ตรายเดือนแล้ว เราเติมเงินไปรอบแรก50บาทก่อนเพื่อความช◌ัว่าเบอร์ ถูกแล้ว เราเติมปุ้ปเงินหัก ปั้ป หัก50บาทเลยแต่smsแจ้งว่ายอดเงินเหล◌ือน้อยกว่า2บาท เราสงสัยม

งง มากคะ อยู่ๆ มี sms แจ้งเตือนว่าโดนหักเงินไป รบกวนผู้ให้คำแนะนำและอธิบายด้วยคะ

ไม่มีการใช้เน็ตไม่มีการโทร เงินหายไปเฉยๆ ก่อนหน้านี้ก็เคยโดนหักใจดีให้ยืม ทั้งที่ไม่เคยกดยืม แต่ก็ถูกหักไปเรื่อยๆ ทุกครั้งที่เติมเงินจนครบยอด ไม่มียอดค้างแล้ว พอเมื่อวานลองเติมเงินไป 10.- วันนี้เหลื

ต้องการเปลี่ยนรายเดือนเป็นเติมเงินครับ  คือลุงผมใช้มานานแล้วแต่ช่วงหลังๆไม่ค่อยค่อยได้ใช้เน็ตแต่มันก็ต้องเติมหักเป็นประจำ พยายามไปติดติดต่อที่สาขาให้บริการของ dtacในเมืองก็เหมือนว่าช่วยแก้ปัญหาให