โดนเรียกเก็บค่าใช้งานเบริการครือข่ายทรูมูฟย้อนหลัง ได้ซิมแจกฟรีมาแต่ไม่เคยเปิดใช้บริการ ใครมีปัญหาแบบนี้บ้าง?

เนื่องจากวันนี้เราได้รับจดหมายจากสำนักงานกฏหมาย แจ้งว่าเราเป็นหนี้ค่าบริการโทรศัพท์เครือข่ายทรูมูฟ จำนวนเงิน 4,700 กว่าบาท ทันทีที่ได้อ่าน รู้สึกตกใจมาก เพราะเราไม่เคยใช้งานเครือข่ายทรูมูฟแบบรายเดือน เคยใช้แต่แบบเติมเงิน ด้วยความร้อนใจ กลัวจะเสียประวัติการทำงาน เพราะจดหมายไม่ได้ส่งไปที่บ้าน แต่ส่งไปที่ทำงานแทน ซึ่งเรางงมากว่าทำไมถึงหาที่อยู่ทำงานเราเจอ ได้โทรไปสอบถามตามที่จดหมายระบุ ได้ความว่า เลขหมายที่เราโดนเรียกเก็บค่าใช้บริการ เป็นหมายเลขตั้งแต่ 5 ปีที่แล้ว ในใจคิดทบทวนว่าเมื่อ 5 ปี ที่แล้วเกิดอะไรขึ้น?

ย้อนกลับไปเมื่อ 5 ปีที่แล้ว เราเดินเล่นอยู่ที่อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ มีพนักงานจากทรูมูฟคนนึงมาบอกเราว่า แจกซิมฟรี ถ้าไม่เปิดใช้งานก็ไม่เสียค่าใช้จ่าย เราเลยรับมา ก่อนจะรับซิมมา เค้าให้เซนต์ชื่อลงไป เราไม่รู้เลยเซนต์ตามที่เค้าบอก เวลาผ่านไป เราลืมไปเลยว่ามีซิมนี้อยู่ มันหายไปตั้งแต่เมื่อไหร่ไม่รู้ แต่เราไม่เคยเปิดใช้งานเลย ร้อนใจมาก จะโทรสอบถามที่ทรูมูฟ 1331 หรือ 1242 ก็ไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ ใครเคยเป็นแบบนี้บ้าง แล้วเราต้องทำยังไง ขอคำแนะนำหน่อยคะ 😢😢