ดิฉันได้รับจดหมาย ฟ้องดำเนินคดี ว่าไม่จ่ายหนี้บริษัททรู เป็นจำนวนเงิน พันกว่าบาท ตั้งแต่ปี2012
ด้วยเบอร์โทรที่ดิฉันไม่เคยเปิดใช้เลย เป็นซิมแจกฟรีสมัยนั้นที่ชอบมาตั้งบูธตามย่านต่างๆ โดยพนักงานตามตื๊อให้รับ บอกว่าฟรีไม่มีเงื่อนไขใดๆทั้งสิ้น ดิฉันเลยยอมรับมาเพราะคิดแค่ว่าสงสาร และไม่มีค่าใช้จ่ายเงื่อนไขใดๆ โดยที่ไม่เคยแม้แต่แกะซิมออกมาจากซอง แล้วหนี้มันมาได้อย่างไร แบบนี้ฉ้อโกงหลอกลวงหรือไม่ ในวันนี้ล่วงเลยมาเกือบสิบปี มีจดหมายมาบอกจะดำเนินคดี เลยโทรไปคอลเซนเตอร์ บอกให้ไปติดต่อที่ศูนย์ พอเข้าไปศูนย์ พนักงานบอก เรื่องมันผ่านมานานแล้ว ช่วยอะไรไม่ได้ ถ้าลูกค้าไม่ได้ใช้จริง ให้ไปแจ้งความเอาเอง มันใช่เรื่องที่เราจะต้องทำด้วยหรือ แล้วถ่าคุณดำเนินคดีจริง ดิฉันจะต้องมีประวัติฟ้องร้องเพราะหนี้ที่ไม่เคยได้ใช้จริง เงินพันกว่าบาท ยินดีจ่ายค่ะ ถ้าได้ใช้จริงๆ แต่ขอยืนยันว่าไม่เคยแม้แต่จะเปิดซองซิมออกมาใช้ เสียความรู้สึกมากๆ
ทรูมูฟ คุณจะรับผิดชอบยังไงกับเรื่องนี้
ด้วยเบอร์โทรที่ดิฉันไม่เคยเปิดใช้เลย เป็นซิมแจกฟรีสมัยนั้นที่ชอบมาตั้งบูธตามย่านต่างๆ โดยพนักงานตามตื๊อให้รับ บอกว่าฟรีไม่มีเงื่อนไขใดๆทั้งสิ้น ดิฉันเลยยอมรับมาเพราะคิดแค่ว่าสงสาร และไม่มีค่าใช้จ่ายเงื่อนไขใดๆ โดยที่ไม่เคยแม้แต่แกะซิมออกมาจากซอง แล้วหนี้มันมาได้อย่างไร แบบนี้ฉ้อโกงหลอกลวงหรือไม่ ในวันนี้ล่วงเลยมาเกือบสิบปี มีจดหมายมาบอกจะดำเนินคดี เลยโทรไปคอลเซนเตอร์ บอกให้ไปติดต่อที่ศูนย์ พอเข้าไปศูนย์ พนักงานบอก เรื่องมันผ่านมานานแล้ว ช่วยอะไรไม่ได้ ถ้าลูกค้าไม่ได้ใช้จริง ให้ไปแจ้งความเอาเอง มันใช่เรื่องที่เราจะต้องทำด้วยหรือ แล้วถ่าคุณดำเนินคดีจริง ดิฉันจะต้องมีประวัติฟ้องร้องเพราะหนี้ที่ไม่เคยได้ใช้จริง เงินพันกว่าบาท ยินดีจ่ายค่ะ ถ้าได้ใช้จริงๆ แต่ขอยืนยันว่าไม่เคยแม้แต่จะเปิดซองซิมออกมาใช้ เสียความรู้สึกมากๆ