ย้ายค่ายออนไลน์ไม่ได้ True ชี้แจงทีครับ

วันนี้ผมจะทำการย้ายค่ายออนไลน์ไปสีเขียว แต่ก็ทำไม่ได้เพราะระบบแจ้งว่ามียอดค้างชำระ ทั้งๆที่ไปดูใน True iService ก็ไม่มียอดค้างชำระ
โทรไปถาม call center แจ้งเรื่องตั้งแต่เช้า บอกเจ้าหน้าที่จะติดต่อมาให้ข้อมูล ก็ไม่ติดต่อมาซักที
รบกวนหลังไมค์มาขอข้อมูลตามเรื่องด้วยครับ