สงสัยเรื่องการเปลี่ยนเซลล์สินเชื่อบ้านจะทำได้ไหม

ผมได้ทำการขอกู้สินเชื่อกับธนาคารแห่งหนึ่งไว้ และยื่นเอกสารเสร็จเรียบร้อยแล้ว
แต่ผมรู้สึกค่อนข้างมีปัญหาเรื่องการสื่อสาร และการให้ข้อมูลสินเชื่อของเซลล์คนนี้
นอกจากการให้ข้อมูลแล้ว การขอข้อมูลตารางผ่อน หรืออื่นๆ ก็มักจะลืม หรือเมื่อส่งให้แล้วก็เป็นของอีกคน
จึงทำให้รู้สึกไม่ค่อยสบายใจเท่าไรครับ ทางผมเลยสงสัยว่าเราสามารถติดต่อคุยกับคนอื่นได้ไหม
หรือควรทำอย่างไรดีครับ