จ่าย counter service ที่7-11 แต่ยอดไม่ตัด แบงค์โทรมาทวง ใบเสร็จซีดจาง แก้ไขอะไรได้บ้างคะ

คือได้ไปจ่ายค่าบ้านของธนาคารออมสินทุกเดือนที่เซเว่น
สรุปวันนี้แบงค์โทรมาบอกเดือน7ยอดไม่เข้า โดนเอกเบี้ยไป ไม่ตัดต้นเลย ส่วนใบเสร็จของเดือน7 ก็ซีดจางไปหมดแล้ว เราจะเช็คและขอหลักฐานอะไรได้บ้างคะจากเซเว่น