สวัสดีครับ นี่เป็นกระทู้แรกที่ผมโพสต์ ถ้าผิดพลาดประการใด หรือ แทคผิด ขออภัยด้วยนะครับ
สรุปแบบรวบรัด ของที่มาของชื่อกระทู้
ผมร้องเรียน DTAC 3 ครั้ง ครั้งที่ 1 ประมาน 4-5 เดือนที่แล้ว
ครั้งที่ 2 ประมาน 2 เดือนที่แล้ว
ครั้งที่ 3 เมือวานนี้
ทำไมผมถึงคิดว่า DTAC กำลังหลอกลวง เอาเปรียบผู้ใช้บริการอยู่
เมื่อวานนี้ผมร้องเรียนไป แล้วผมบอกว่า ก่อนหน้านี้ผมเคยร้องเรียนแล้วประมาณสองเดือนก่อน ตอนนี้ปัญหาเกิดขึ้นอีกแล้ว
ครั้งก่อนเจ้าหน้าที่แจ้งว่า เดี๋ยวให้วิศวกรเข้าไปตรวจสอบ และหลังจากนั้น เจ้าหน้าที่โทรแจ้งกลับมาว่า วิศวกรไปตรวจสอบและแก้ไขเรียบร้อย
แต่เมื่อวานนี้เจ้าหน้าที่แจ้งผมว่า ดูจากข้อมูล ไม่มีการแจ้งให้วิศวกรไปตรวจสอบ แต่ที่ทำคือ แค่กระตุ้นสัญญาณให้ทางผม
คุณหลองลวงผมข้อที่หนึ่ง
ต่อมาเมื่อวานเจ้าหน้าที่แจ้งว่า site พระรามสาม DTAC มีปัญหา (siteพระรามสาม เป็นที่ ที่ผมใช้โทรศํพท์ประจำ) ทางDTAC จะดำเนินการตรวจสอบให้
และจะแจ้งกลับ แต่ไม่มีการแจ้งกลับ จะชดเชยเป็นการคืนค่าเติมเงินของสัปดาห์ที่ผ่านมา ผมบอกว่าแล้วแต่คืนก็ได้ ไม่คืนก็ได้ เพราะปัญหา มันใช้งานไม่ได้ และสุดท้ายไม่ได้มีการชดเชยให้ และที่สำคัญเมื่อวานผมต้องเติมเงินเพื่อต่อโปรรายสัปดาห์ 119บาท/สัปดาห์ ที่จะต้องเติมเวลาเที่ยงคืน
ผมต้องการให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการแก้ไข และแจ้งผล ก่อนที่ผมจะต้องต่อโปร ถ้าแก้ไขไม่ได้ ผมจะต่อโปรทำไม ในเมื่อใช้การไม่ได้
แต่สุดท้ายไม่มีการติดต่อกลับ และค่าเติมเงินผมก็ต่อโปรไปอัตโนมัติ คุณหลองลวงข้อที่สอง
เจ้าหน้าที่เมื่อวานแจ้งว่า การแก้ไขคราวก่อนเป็นแค่การกระตุ้นสัญญาณ แสดงว่าปัญหาที่เกิดขึ้นตั้งแต่การร้องเรียนครั้งที่ 2 ไม่ได้รับการแก้ไข
ในเมื่อไม่ได้แก้ไขเป็นเวลา 2-3 เดือน แล้วจะแจ้งว่าดำเนินการแก้ไขเรียบร้อยทำไม? หรือเป็นเพียงแค่ต้องการหลอกให้ผู้ใช้บริการเติมเงิน
แสดงว่าผมกำลังถูก DTAC เอาเปรียบ โดยการที่ผมต้องเติมเงินรายสัปดาห์เป็นเวลา 12 สัปดาห์ในขณะที่ DTAC ใช้การไม่ได้ หรือ
ใช้การได้ไม่เต็มประสิทธิภาพในแบบที่ควรจะเป็น คุณหลองลวงครั้งที่สาม
สุดท้ายนี้ ที่ตั้งกระทู้ ไม่ได้ต้องการสิ่งใดจาก DTAC แต่เพื่อต้องการเตือนภัยผู้ใช้บริการ DTAC ท่านอื่นที่อาจกำลังถูกหลองลวงจาก DTAC
ส่วนผมคงบอกลา DTAC เปลี่ยนเป็นเครือข่ายอิ่น ขอบคุณสำหรับบริการยอดแย่และไม่จริงใจจาก DTAC
......................................................................................................................................................................................
ขยายความสำหรับโปรแบบละเอียดขึ้น
สืบเนื่องจากผมมีการร้องเรียนไปทาง DTAC ครั้งแรก ประมาณ 4-5 เดือนที่แล้ว ว่าสัญญาณโทรศัพท์ชอบหลุด คุยแล้วสายตัด
(โดยส่วนใหญ่เหลือ 1 ขีดแทบตลอดเวลา) และใช้เนตไม่ค่อยได้ แต่เรื่องเนตผมไม่ร้องเรียนมาก เพราะว่าโปรเติมเงินที่ใช้ค่อนข้างถูก
คุณภาพก็ตามราคา
(โปรที่เลือกใช้ 199 บาท/เดือน -ได้โทรฟรี 100 นาที แต่คุยไม่กี่วิแล้วตัด ต้องโทรใหม่ เพราะฉะนั้น 100 นาทีคงเหลือไม่กี่นาที
-ได้เนต 4G/3G 500MB ที่เหลือความเร็ว 128kbps ตรงนี้ตามสภาพ โปรถูก เนตไม่ได้เรื่อง
ในเมือการใช้เนตสำคัญกับผม ผมจึงเลือกที่จะยอมจ่ายแพงขึ้น โดยเปลียนโปรจากเดิม 199/เดือน เป็น โปร 119/7วัน ซึ่งสำหรับผมถือว่าค่อนแข้งแพง
(โปร Go โนลิมิต) - ได้โทรฟรีดีแทค
- เนต 1Mbps ไม่ลดสปีด
ในส่วนของการร้องเรียนครั้งที่ 2 และ 3 เป็นการร้องเรียนหลังจากใช้โปรที่แพงขึ้น ซึ่งผมมีจำเป็นในการใช้เนต ผมถึงเลือกที่จะยอมจ่ายเเพงขึ้น
แต่ผลลัพธ์คือ คุณภาพแย่เหมือนเดิม เพราะปัญหาอยู่ที่สัญญาณไม่มี
สุดท้ายนี้ คงพอกันที กับ DTAC ยอดแย่
เตือนภัย!! DTAC หลอกให้ผู้ใช้บริการให้เติมเงิน แต่ใช้บริการไม่ได้เป็นเวลาหลายเดือน
สรุปแบบรวบรัด ของที่มาของชื่อกระทู้
ผมร้องเรียน DTAC 3 ครั้ง ครั้งที่ 1 ประมาน 4-5 เดือนที่แล้ว
ครั้งที่ 2 ประมาน 2 เดือนที่แล้ว
ครั้งที่ 3 เมือวานนี้
ทำไมผมถึงคิดว่า DTAC กำลังหลอกลวง เอาเปรียบผู้ใช้บริการอยู่
เมื่อวานนี้ผมร้องเรียนไป แล้วผมบอกว่า ก่อนหน้านี้ผมเคยร้องเรียนแล้วประมาณสองเดือนก่อน ตอนนี้ปัญหาเกิดขึ้นอีกแล้ว
ครั้งก่อนเจ้าหน้าที่แจ้งว่า เดี๋ยวให้วิศวกรเข้าไปตรวจสอบ และหลังจากนั้น เจ้าหน้าที่โทรแจ้งกลับมาว่า วิศวกรไปตรวจสอบและแก้ไขเรียบร้อย
แต่เมื่อวานนี้เจ้าหน้าที่แจ้งผมว่า ดูจากข้อมูล ไม่มีการแจ้งให้วิศวกรไปตรวจสอบ แต่ที่ทำคือ แค่กระตุ้นสัญญาณให้ทางผม
คุณหลองลวงผมข้อที่หนึ่ง
ต่อมาเมื่อวานเจ้าหน้าที่แจ้งว่า site พระรามสาม DTAC มีปัญหา (siteพระรามสาม เป็นที่ ที่ผมใช้โทรศํพท์ประจำ) ทางDTAC จะดำเนินการตรวจสอบให้
และจะแจ้งกลับ แต่ไม่มีการแจ้งกลับ จะชดเชยเป็นการคืนค่าเติมเงินของสัปดาห์ที่ผ่านมา ผมบอกว่าแล้วแต่คืนก็ได้ ไม่คืนก็ได้ เพราะปัญหา มันใช้งานไม่ได้ และสุดท้ายไม่ได้มีการชดเชยให้ และที่สำคัญเมื่อวานผมต้องเติมเงินเพื่อต่อโปรรายสัปดาห์ 119บาท/สัปดาห์ ที่จะต้องเติมเวลาเที่ยงคืน
ผมต้องการให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการแก้ไข และแจ้งผล ก่อนที่ผมจะต้องต่อโปร ถ้าแก้ไขไม่ได้ ผมจะต่อโปรทำไม ในเมื่อใช้การไม่ได้
แต่สุดท้ายไม่มีการติดต่อกลับ และค่าเติมเงินผมก็ต่อโปรไปอัตโนมัติ คุณหลองลวงข้อที่สอง
เจ้าหน้าที่เมื่อวานแจ้งว่า การแก้ไขคราวก่อนเป็นแค่การกระตุ้นสัญญาณ แสดงว่าปัญหาที่เกิดขึ้นตั้งแต่การร้องเรียนครั้งที่ 2 ไม่ได้รับการแก้ไข
ในเมื่อไม่ได้แก้ไขเป็นเวลา 2-3 เดือน แล้วจะแจ้งว่าดำเนินการแก้ไขเรียบร้อยทำไม? หรือเป็นเพียงแค่ต้องการหลอกให้ผู้ใช้บริการเติมเงิน
แสดงว่าผมกำลังถูก DTAC เอาเปรียบ โดยการที่ผมต้องเติมเงินรายสัปดาห์เป็นเวลา 12 สัปดาห์ในขณะที่ DTAC ใช้การไม่ได้ หรือ
ใช้การได้ไม่เต็มประสิทธิภาพในแบบที่ควรจะเป็น คุณหลองลวงครั้งที่สาม
สุดท้ายนี้ ที่ตั้งกระทู้ ไม่ได้ต้องการสิ่งใดจาก DTAC แต่เพื่อต้องการเตือนภัยผู้ใช้บริการ DTAC ท่านอื่นที่อาจกำลังถูกหลองลวงจาก DTAC
ส่วนผมคงบอกลา DTAC เปลี่ยนเป็นเครือข่ายอิ่น ขอบคุณสำหรับบริการยอดแย่และไม่จริงใจจาก DTAC
......................................................................................................................................................................................
ขยายความสำหรับโปรแบบละเอียดขึ้น
สืบเนื่องจากผมมีการร้องเรียนไปทาง DTAC ครั้งแรก ประมาณ 4-5 เดือนที่แล้ว ว่าสัญญาณโทรศัพท์ชอบหลุด คุยแล้วสายตัด
(โดยส่วนใหญ่เหลือ 1 ขีดแทบตลอดเวลา) และใช้เนตไม่ค่อยได้ แต่เรื่องเนตผมไม่ร้องเรียนมาก เพราะว่าโปรเติมเงินที่ใช้ค่อนข้างถูก
คุณภาพก็ตามราคา
(โปรที่เลือกใช้ 199 บาท/เดือน -ได้โทรฟรี 100 นาที แต่คุยไม่กี่วิแล้วตัด ต้องโทรใหม่ เพราะฉะนั้น 100 นาทีคงเหลือไม่กี่นาที
-ได้เนต 4G/3G 500MB ที่เหลือความเร็ว 128kbps ตรงนี้ตามสภาพ โปรถูก เนตไม่ได้เรื่อง
ในเมือการใช้เนตสำคัญกับผม ผมจึงเลือกที่จะยอมจ่ายแพงขึ้น โดยเปลียนโปรจากเดิม 199/เดือน เป็น โปร 119/7วัน ซึ่งสำหรับผมถือว่าค่อนแข้งแพง
(โปร Go โนลิมิต) - ได้โทรฟรีดีแทค
- เนต 1Mbps ไม่ลดสปีด
ในส่วนของการร้องเรียนครั้งที่ 2 และ 3 เป็นการร้องเรียนหลังจากใช้โปรที่แพงขึ้น ซึ่งผมมีจำเป็นในการใช้เนต ผมถึงเลือกที่จะยอมจ่ายเเพงขึ้น
แต่ผลลัพธ์คือ คุณภาพแย่เหมือนเดิม เพราะปัญหาอยู่ที่สัญญาณไม่มี
สุดท้ายนี้ คงพอกันที กับ DTAC ยอดแย่