ทำไม True Internet ถึงกระตุกบ่อย หลุดบ่อย จนแทบจะใช้งานไม่ได้เลยคะ

ขอสอบถามค่ะ
True Internet ของที่บ้านกระตุกบ่อยมาก หลุดก็บ่อย จนแทบจะใช้งานไม่ได้เลยค่ะ
จะทำงาน/โหลดไฟล์ ทำไปก็หงุดหงิดมาก ดู Youtube ก็กระตุกไปหมด
ไม่ทราบว่ามีใครเป็นบ้างมั้ยคะ แล้วมันมีสาเหตุจากอะไร
จะต้องแก้ปัญหายังไงดี หรือควรเปลี่ยนเป็นรายอื่นไปเลยดีกว่าคะ
ขอบคุณค่ะ