ลืมรหัสผ่าน pinและบัตรประชาชนของทรูมมันนี่ทำไงดีค่ะ

เราลืมทั้ง2บัญชีแต่อยากจะใช้บัญชีอีกครั้ง เราก้มั่วรหัสกับบัตรประชาชนไป บ้างครั้งมันก็ขึ้นว่ารหัสบัตรประชาชนไม่ถูก โทรไปหาศูนย์ก็ไม่มีใครรับ บอกว่าให้รอก่อนค่ะ ทำไงดี