ปัญหา i7+ เปิดลำโพงสนทนาไม่ได้ยินเสียง

รบกวนถามหน่อยครับ i 7+ มีปัญหาตอนเราเปิดลำโพงสนทนาอ่ะครับเราได้ยินเสียงปกติแต่อีกฝั่งที่สนทนากับเราอยู่ไม่ได้ยินเสียงเราครับ เป็นทั้งเวลาโทร line แล้วก็โทรปกติครับ ควรทำยังไงดีครับ พึ่งซื้อยังไม่ถึงเดือนเลยครับ