รหัสบัตรกดเงินสด ธนาคารออมสิน ทำไมถึงไม่ส่งมาซักที

ได้สมัครบัตรกดเงินสด กับบัตรเครดิต ธนาคารออมไปสินไปแล้ว ก็อนุมัติส่งบัตรมาให้โดนที่ไม่รุเลยว่า บัตรได้อนุมัติ ทางธนาคารก็ไม่ได้แจ้งอะไรมาเลย  ตอนอนุมัติ  ก็ไม่ได้คิดอะไร จนผ่านไป 2 เดือน ก็ได้รับบัตร ทั้ง 2 ใบ  มาเลยโทรไปเปิดบัตร บัตรเครดิตสามารถใช้ได้เลย ส่วนบัตรกดเงินสดยังใช้ไม่ได้เพราะไม่มีรหัสที ก็รอมาเกือบเดือน  ก็ยังไม่ได้เลยโทรไป ถามเจ้าหน้าที่ สรุปว่าให้ออกรหัสให้ใหม่ แล้วหรอ 7- 14 วันทำการ  จนตอนนี้ ผ่านไป 1 เดือนน 5 วัน แล้วก้ยังไม่ได้เลย โทรไปสอบถามคลอเซนเตอร์ก็ได้แต่บอกว่า รหัสถูกส่งมาแล้ว ให้รอรับ  ไม่รุว่าจะต้องรออีกนานแค่ไหน ทำไมมันถึงช้าขนาดนี้  อยากถามว่าเพื่อนๆ คนไหนที่ได้รหัส พร้อมบัตรแล้วมั้ง   หรือเราสามารถไปขอรหัสที่ในธนาคาออมสินเลยได้ไหม