true wallet ยืนยันตัวตนไม่ได้

พยายามสมัคร true wallet แต่ยืนยันตัวตนไม่ได้ครับ หน้าจอบอกข้อมูลไม่ถูกต้องตลอด แต่บัตรประชาชนของผมไม่มีวันกับเดือนเกิดนะครับ(ตามทะเบียนราษฎร์)

เลยอยากสอบถามว่าจะยืนยันตัวตนยังไงครับ ถาม livechat ก็บ่ายเบี่ยงตามว่าไม่สามารถใช้งานได้เลย เพราะต้องยืนยันตัวตนกับธุรกรรมทางการเงิน

แต่ผมก็ยังสามารถใช้บริการทางการเงินกับเจ้าอื่นได้ตามปกติ ไม่มีการปิดกั้นอย่างนี้