ประสบการณ์การย้ายค่ายอิตเตอร์เน็ต จะไป AIS Fibre ได้รับการบริการโคตรเลวร้าย
ไปเมื่อไว้สัปดาห์ก่อน
บอกจะมาติดวันที่24 ต.ค. 2560 พอถึงเวลาไม่มีใครมา
โทรไปถาม call center บอกว่าต้องได้รับ sms ยืนยันการติดตั้งก่อนซึ่ง ผมไม่ได้รับ sms นี้ ทาง call center เลยเช็คให้พบว่าเลขบัตรปชช./เบอร์โทรผมไม่มีการสมัครเข้าไป อันนี้ไม่รู้ว่าทางช็อปได้ส่งเรื่องไหม
แต่โอเค พอรู้ว่าไม่มีในระบบก็บอกให้ call center ดำเนินการสมัครให้ได้ไหมเพราะค่ายเก่าจะตัด จำเป็นต้องใช้งาน
call center รับเรื่องว่าได้ จะรีบทำให้ ให้ส่งข้อมูลสำเนาบัตรบชช.ผ่านไลน์ของ ais fibre ผมก็ส่งไปเมื่อคืน
ตอนเช้าไลน์ของ ais fibre ตอบกลับว่าได้รับข้อมูลแล้วจะรีบดำเนินการให้ ช่วง11โมงผมจึงโทรไปสอบถามว่าได้รับข้อมูลแล้วจะดำเนินการติดตั้งได้วันไหน
call centerเช็คจากบัตรปชช. ปรากฎว่ายังไม่มีข้อมูลการสมัครอีก(แล้วที่เมือวานรับเรื่องกับให้ส่งสำเนาบัตรคืออะไร?)
คือที่ผมไปสมัครที่ช็อปแล้วไม่มีข้อมูล ไม่ได้มาติดตั้งวันที่ 24 ผมเข้าใจนะ อาจมีอะไรผิดพลาด
แต่การรับเรื่องเมื่อวานแล้วให้ส่งสำเนาเอกสารแต่ยังไม่มีข้อมูลรับสมัครใดๆอีกในวันนี้เป็นเรื่องที่รับไม่ได้เลย
ผมโทรไปกี่ทีมีแต่บอกว่าไม่มีข้อมูลการสมัคร
แล้ววันนี้เน็ตค่ายเก่าผมจะตัด พรุ่งนี้ผมไม่มีอินเตอร์เน็ตใช้ทำงาน ผมเสียหายไหม?
แล้วที่ผมต้องให้ที่บ้านหยุดงานมารอติดตั้งวันที่24อีกล่ะ
ล่าสุดโทรไปตามก็ยังบอกว่าไม่มีข้อมูลการสมัคร (เป็นการตอบกลับจาก ais fibre ครั้งที่สามว่าไม่ทีข้อมูลในระบบ) และไม่สามารถติดตั้งให้ทันวันพรุ่งนี้ได้ เท่ากับผมจะไม่มีอินเตอร์เน็ตใช้แน่ๆ ผมจึงยกเลิกการสมัครอินเตอร์เน็ตกับ ais fibre (หัวร้อน)เท่ากับเวลาทั้งหมดที่เสียไป มันเสียไปฟรีๆ ที่พยายามติดต่อส่งเอกสารและบอกว่าจะรีบดำเนินการให้โดยด่วนคืออะไรเนี่ย?
อย่างน้อยติดตั้งโดยด่วนไม่ทัน ผมไม่สามารถทำงานได้วันสองวันผมยังพอรับได้ แต่โทรไปกี่ทีก็บอกไม่มีข้อมูลอะไรเลยทั้งที่เอกสารอะไรก็ยื่นให้ตามที่บอกหมดแล้วมันน่าหัวเสียมากๆ สุดท้ายผมถามไปว่าขอส่งเรื่องคอมเพลน จะมีการติดต่อกลับไหมว่าส่วนไหนต้องรับผิดชอบหรือแก้ไข
call center บอกว่าจะมีมาตรการลงโทษภายในอยู่แล้วไม่สามารถบอกผมได้
อ่าวแล้วผมจะได้รู้ไหมว่ามีการแก้ไขอะไรรึเปล่า เท่ากับตอนนี้ผมยกเลิกการสมัครไปแล้ว จบกันแค่นี้เรื่องนี้หายไปเฉยๆเหรอ ผมไม่ประทับใจการทำงานแบบนี้เลย ถ้ามันจะจบแค่นี้ก็ฝากไว้เป็นอุทธาหรณ์แล้วกัน สำหรับใครที่มีประสบการณ์ที่ดีก็ดีไปครับ ผมเจอมาแบบนี้อยากมาเล่าต่อ เสียเวลาชีวิต เสียความรู้สึกมากครับ
ประสบการณ์ย้ายค่ายอินเตอร์เน็ตที่สุดหัวร้อน
ไปเมื่อไว้สัปดาห์ก่อน
บอกจะมาติดวันที่24 ต.ค. 2560 พอถึงเวลาไม่มีใครมา
โทรไปถาม call center บอกว่าต้องได้รับ sms ยืนยันการติดตั้งก่อนซึ่ง ผมไม่ได้รับ sms นี้ ทาง call center เลยเช็คให้พบว่าเลขบัตรปชช./เบอร์โทรผมไม่มีการสมัครเข้าไป อันนี้ไม่รู้ว่าทางช็อปได้ส่งเรื่องไหม
แต่โอเค พอรู้ว่าไม่มีในระบบก็บอกให้ call center ดำเนินการสมัครให้ได้ไหมเพราะค่ายเก่าจะตัด จำเป็นต้องใช้งาน
call center รับเรื่องว่าได้ จะรีบทำให้ ให้ส่งข้อมูลสำเนาบัตรบชช.ผ่านไลน์ของ ais fibre ผมก็ส่งไปเมื่อคืน
ตอนเช้าไลน์ของ ais fibre ตอบกลับว่าได้รับข้อมูลแล้วจะรีบดำเนินการให้ ช่วง11โมงผมจึงโทรไปสอบถามว่าได้รับข้อมูลแล้วจะดำเนินการติดตั้งได้วันไหน
call centerเช็คจากบัตรปชช. ปรากฎว่ายังไม่มีข้อมูลการสมัครอีก(แล้วที่เมือวานรับเรื่องกับให้ส่งสำเนาบัตรคืออะไร?)
คือที่ผมไปสมัครที่ช็อปแล้วไม่มีข้อมูล ไม่ได้มาติดตั้งวันที่ 24 ผมเข้าใจนะ อาจมีอะไรผิดพลาด
แต่การรับเรื่องเมื่อวานแล้วให้ส่งสำเนาเอกสารแต่ยังไม่มีข้อมูลรับสมัครใดๆอีกในวันนี้เป็นเรื่องที่รับไม่ได้เลย
ผมโทรไปกี่ทีมีแต่บอกว่าไม่มีข้อมูลการสมัคร
แล้ววันนี้เน็ตค่ายเก่าผมจะตัด พรุ่งนี้ผมไม่มีอินเตอร์เน็ตใช้ทำงาน ผมเสียหายไหม?
แล้วที่ผมต้องให้ที่บ้านหยุดงานมารอติดตั้งวันที่24อีกล่ะ
ล่าสุดโทรไปตามก็ยังบอกว่าไม่มีข้อมูลการสมัคร (เป็นการตอบกลับจาก ais fibre ครั้งที่สามว่าไม่ทีข้อมูลในระบบ) และไม่สามารถติดตั้งให้ทันวันพรุ่งนี้ได้ เท่ากับผมจะไม่มีอินเตอร์เน็ตใช้แน่ๆ ผมจึงยกเลิกการสมัครอินเตอร์เน็ตกับ ais fibre (หัวร้อน)เท่ากับเวลาทั้งหมดที่เสียไป มันเสียไปฟรีๆ ที่พยายามติดต่อส่งเอกสารและบอกว่าจะรีบดำเนินการให้โดยด่วนคืออะไรเนี่ย?
อย่างน้อยติดตั้งโดยด่วนไม่ทัน ผมไม่สามารถทำงานได้วันสองวันผมยังพอรับได้ แต่โทรไปกี่ทีก็บอกไม่มีข้อมูลอะไรเลยทั้งที่เอกสารอะไรก็ยื่นให้ตามที่บอกหมดแล้วมันน่าหัวเสียมากๆ สุดท้ายผมถามไปว่าขอส่งเรื่องคอมเพลน จะมีการติดต่อกลับไหมว่าส่วนไหนต้องรับผิดชอบหรือแก้ไข
call center บอกว่าจะมีมาตรการลงโทษภายในอยู่แล้วไม่สามารถบอกผมได้
อ่าวแล้วผมจะได้รู้ไหมว่ามีการแก้ไขอะไรรึเปล่า เท่ากับตอนนี้ผมยกเลิกการสมัครไปแล้ว จบกันแค่นี้เรื่องนี้หายไปเฉยๆเหรอ ผมไม่ประทับใจการทำงานแบบนี้เลย ถ้ามันจะจบแค่นี้ก็ฝากไว้เป็นอุทธาหรณ์แล้วกัน สำหรับใครที่มีประสบการณ์ที่ดีก็ดีไปครับ ผมเจอมาแบบนี้อยากมาเล่าต่อ เสียเวลาชีวิต เสียความรู้สึกมากครับ