เจอเคสปัญหาจ้างซ่อมรถยนต์ไม่ได้ทำสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษร แต่มีแค่ใบเสร็จบิลเงินสดเขียนเอง ต้องแนะนำยังไงค่ะ

เป็นนิติกรฝึกหัดแห่งหนึ่งค่ะ เจอคดีแพ่งเรื่องจ้างซ่อมรถยนต์(คล้ายสัญญาจ้างทำของมีไม่กี่มาตรา) เลยเงิบ-!! ไม่รู้จะแนะนำยังไงดีเจอบ่อยๆเลย ประมาณว่าเจ้าของรถยนต์เป็นคนรู้จักกับเจ้าของอู่ค่ะ ส่วนใหญ่จะเป็นอู่โนเนม เป็นปัญหาโลกแตกเลยนะคำว่ารู้จักกันนิ คนไทยเป็นประเภทขี้เกรงใจเราก็เข้าใจจึงจ้างกันโดยเป็นสัญญาปากเปล่า คือเคสแรกเขาจ้างคนรู้จักซ่อมรถยนต์ให้แต่ไม่ได้ทำสัญญาเป็นหนังสือ จ้างในราคาคุยกัน 50,000 บาท โอนผ่านตู้ ATM มัดจำไปสามหมื่น(คือค่าอะไหล่รถ) ถามเขาว่าคุณเก็บสลิปค่าโอนไปไหม? คำตอบที่ได้รับคือ "ไม่" เงินตั้งสามหมื่นคุณจ่ายให้เจ้าของอู่ง่ายขนาดนี้ต้องสนิทกันมากๆ (บิลโอนเงินก็ไม่มีแต่จะไปขอกับธนาคารที่โอน คือถ้าของ่ายก็โอเคสิ) แล้วถามว่ามีใบเสร็จค่าอะไหล่ไหม? คำตอบคือมี แต่เป็นใบเสร็จบิลเงินสด แล้วถามต่อว่าไม่เอะใจหรอไปซื้อของที่ไหนมันต้องมีบิลค่าซื้อของนั่นนี่ เหมือนซื้อของเซเว่น โฮมโปร บิ้กซีเขาก็ต้องมีบิลมาให้...ก็เอะใจก็ถาม เขาบอกไปซื้อจังหวัดใกล้เคียงกับคนรู้จัก ไม่มีบิล ให้ไปขอก็เป็นบิลเงินสดเขียนเอง(ให้คนข้างบ้านเขียนก็ยังได้) คิดเข้าข้างผู้เสียหายเจ้าของอู่คงเอาอะไหล่ไม่มีคุณภาพมาซ่อมเพื่อต้องการเงินส่วนต่าง  ส่วนบิลเงินสดเขียนเองที่อยู่อู่ซ่อมก็ไม่มี มีแต่ชื่อ นามสกุลเจ้าของอู่ก็ไม่มี  ในรายการก็ไม่เขียนว่าเป็นค่าอะไร มีแต่วันที่กับราคาค่าอะไหล่? ....(คือใครๆก็เขียนมาได้)...ผ่านมาจะสี่เดือนแล้ว รถยังซ่อมไม่เสร็จแถมต้องการเงินซื้ออะไหล่เพิ่ม จากที่คุยกันห้าหมื่นมันไม่ใช่ที่ตกลงมันเกินห้าหมื่น เลยจะร้องเรียนที่ สคบ.(องค์กรไกล่เกลี่ยที่แท้ทรู) อู่ซ่อมอยู่อีกจังหวัดหนึ่ง สคบ.(จังหวัดผู้เสียหายอยู่) ไล่ให้มาแจ้งความกับสถานีตำรวจเพื่อเอาบันทึกแจ้งความเป็นหลักฐานเพื่อไปยื่น สคบ.ที่จังหวัดที่ผู้เสียหายอยู่ ผู้เสียเลยมาแจ้งความที่ สภ.ที่จังหวัดที่ตนเองอยู่  ...แต่ตำรวจเขารับเคสเฉพาะคดีอาญาหรือคดีแพ่งที่เกี่ยวเนื่องกับคดีอาญา นี่เป็นคดีแพ่ง ตำรวจแนะนำให้หาทนายความฟ้องศาลแพ่งเอา ตำรวจก็โบ้ยมาที่เราแนะนำให้...มีต่อ...