โดนแอบอ้างเปิดเบอร์มือถือรายเดือน

เราได้รับใบแจ้งค่าเสียหายจากบริษัททรู เราจึงได้โทรสอบถามคอลเซ็นเตอร์ว่าเราไม่ได้เปิดเบอร์มือถือกับทางทรูหมายเลขดังกล่าว พนักงานได้แจ้งว่าเบอร์นี้เปิดเมื่อ 16/08/60 และได้ปิดเมื่อ 16/09/60 ซึ่งการปิดเบอร์เป็นการผิดสัญญา และให้เราประสานกับทางช็อปทรูใกล้บ้านเพื่อตรวจสอบว่าเบอร์นี่ได้เปิดที่ไหนเราได้เข้าไปที่ช็อปทรูแล้วให้พนักงานตรวจสอบให้ พบร้านที่ทำการเปิดเบอร์และได้ถ่ายสำเนาใบแจ้งหนี้และบัตรประชาชนเราไว้ บอกว่าจะประสานไปยังร้านที่ทำการเปิดเบอร์ และให้เรารอทางร้านประสานกลับมา และบอกว่าเราไม่เสียเงินยอดนี้หรอก เพราะทางร้านน่าจะโทรมาไกล่เกลี่ยเพื่อชำระค่าใช้จ่ายดังกล่าวให้ แต่เราต้องการทราบว่าใครเป็นคนนำเอกสารเราไปเปิดเบอร์มือถือ ซึ่งโดยปกติแล้วการเปิดเบอร์มือถือจะใช้บัตรประชาชนตัวจริง แต่ทำไมตัวแทนของทรูถึงไม่ตรวจสอบว่าคนที่เปิดเบอร์ไม่ใช่บุคคลในบัตรประชาชน ตอนนี้เราจะไปแจ้งความก่อนอันดับแรก แล้วเราจะไปประสานกับทางร้านเองขอดูเอกสารที่มีคนเอาไปเปิดเบอร์ เพราะค่าใช้จ่ายที่แจ้งมาทั้งสองเบอร์นั้นเกือบ 8,000 บาท ใครเคยมีประสบการ์แบบนี้ช่วยแชร์หน่อยนะคะ เราเพิ่งเคยเจอค่ะ แล้วเราจะอัพเดทนะคะว่าผลเป็นอย่างไร