valve s.a.r.l คืออะไร

ซื้อเกมลดราคาใน steam เเล้วซื้อผิด เเล้วขอคืนเงินไปในtrue wallet ได้เงินคืนเเล้ววันต่อมาดูในtrue wallet มันหายไป500กว่าบาทเเล้วมันขึ้นในรายการตามหัวข้อเลยต้องทํายังไงครับ