true wallet หักเงิน แต่ไม่ได้ของ

ซื้อสติ๊กเกอร์ไลน์
ยังไม่ได้กดซื้อเลย แต่ถูกหักเงินไป 41 บาท 2 รอบ รวม 82 บาท และราคาที่หัก ไม่ตรงกับราคาที่ซื้อด้วย

พอกดซื้อ ระบบฟ้องว่า
- บัตรถูกปฏิเสธ
- การชำระไม่สำเร็จ
- บัตร master card นี้ ไม่มีสิทธิ์

หรือเป็นเพราะ accunt ที่สมัคร ไม่ใช่เมลของ google  

- ต้องเป็นเมล google เท่านั้น?

- ถ้าได้เฉพาะเมล google ทำไมตอนสมัคร accunt ถึงให้กรอกเมลอื่นได้?

- ถ้าต้องการเปลี่ยนเมล ทำยังไง?

- อยากได้ตังคืน ทำยังไง?

รบกวนด้วยค่ะ