เข้าใช้ไม่ได้

ปกติจะใช้งานได้ แต่อยู่ก็มีข้อขวามให้ขึ้นมายืนยันตัวแล้วกรอกข้อมูลเพื่อทำการกู้บัญชี คืออะไรแล้วต้องทำไงอะครับ ปกติใช้เมลนี้มานานแล้วด้วย อยากทราบว่ามันเกิดอะไรขึ้น