เฟสโดนแบนเพราะให้ส่งเอกสารยืนยันแต่ไม่ได้รับเมล์แจ้ง

เฟสผมโดนแบนคับ ตอนเข้าเฟสขึ้นแจ้งเตือน ว่า รอเอกสารยืนยัน ผมเคยโดนแล้วอีกเฟส  มีเมล์แจ้งมา เราแค่ส่งรูปที่เป้นเอกสารยืนยัน รอเมล์กลับ ปลดปล๊อกเฟส  แต่ หนนี้  เมล์ไม่ได้เข้าใช้งาน เลยโดนระงับใช้เมล์  ผมได้ทำการกู้เมล์แล้ว แต่ พอกู้เสร็จ ไม่เหลือเมล์เลย สรุปว่า เมล์ที่ทางเฟสส่งมาให้ส่งเอกสาร ส่งมาตอนเมล์ผมโดนระงับ เลยไม่ได้เมล์ที่แจ้งมา  อยากทราบว่าทำอย่างไรได้บ้างเพื่อให้เฟสส่งเมล์มาอีกครั้ง คับ