TOT องค์กรใหญ่แต่ทำไมบริการแย่ลงเรื่อยๆครับ

ปัญหา คือ เน็ตเสียตั้งแต่วันที่ 18/10/17 เวลาประมาณบ่าย 3
19/10/17 เวลา 7 โมงเช้าผมโทรแจ้งปัญหาผ่าน 1100 และตามเรื่องอยู่ตลอดประมาณ 5 รอบ ได้รับคำตอบเดิมๆกำลังแก้ไข(ไม่สามารถตอบได้จะแล้วเสร็จเมื่อไหร่)
20/10/17 เวลา 11โมงเช้าผมโทรไปฝากเรื่องไว้ที่ศูนย์งามวงศ์วาน 02-589-1231 ก็ไม่มีอะไรตอบกลับมาเหมือนลูกค้าเร่งอยู่ฝ่ายเดียว โดยที่ TOT ไม่ทำอะไรเลย
มันเกิดอะไรขึ้นกับองค์กรนี้แย่ลงทุกวัน มีใครเคยเจอทำนองเดียวกับผมบ้างครับ (นี่ไม่ใช่ครั้งแรก) และที่ต้องทนใช้เพราะโซนนี้มี TOT ให้บริการรายเดียว