โดนพยาบาลที่โรงพยาบาลศูยน์อุดรธานีพูดใส่แบบนี้ มันสมควรมั้ยคะ ?

เรามีปัญหาที่ตาเราเสียข้างนึงตั้งแต่เกิดค่ะ มันมองไม่เห็นมาตั้งแต่จำความได้
วันนี้ได้ไปที่ รพ. เพื่อดูว่าตัวเองมีสิทธิในส่วนของคนพิการมั้ย เพราะญาติ แนะนำให้ไปค่ะ
ช่วงบ่าย หลังตรวจตาเรียบร้อยหมอได้แจ้งเราว่า ไม่ได้ เราก็ไม่ได้เคืองใจอะไรค่ะ หมอก็บอกว่าให้เอาเอกสารไปวางที่โต๊ะ10
ซึ่งเราเดินออกมาจากห้องหมอแล้วไปเจอ พยาบาลที่โต๊ะ10 ที่เป็นคนรับเอกสาร พูดใส่เราที่แรกว่า " ถือไว้ทำไมวางสิ " แล้วเราก็วาง
ไม่นานเขาก็หยิบเอกสารไปอ่านแล้วพูดใส่เราว่า " ตาบอดข้างนึง มาขอบัตรคนพิการ ไม่ได้ ไม่มียาให้ กลับไปได้เลย "
เขาสมควรพูดแบบนี้เหรอคะ ?