สอบถามเรื่องสิทธิรักษารพ.เอกชนที่ใช้ประกันสังคม ไปหาหมอมาแล้วเจอแบบนี้??!!

เราม.33 ป่วยไปหาหมอ ไอไม่หายนอนไม่ได้ มีเสมหะ สเลดเยอะ ซื้อยากินเองมา 3วัน
ไปหาหมอ รพ.เอกชนแห่งหนึ่ง (รพ.ที่ลงท้ายด้วยเลขละกัน) หมอตรวจๆ บอกเป็นภูมิแพ้ จะจ่ายยาแก้แพ้ให้
เราบอกไม่เอาได้ไหม เพราะซื้อมากินเองแล้ว ขอเป็นน้ำเกลือไว้ล้างจมูกได้ไหม เนื่องจากเสมหะเยอะ
หมอบอกว่า ถ้าใช้สิทธิ ปกส จะไม่มีน้ำเกลือให้ ต้องไปหาซื้อใช้เอง!!! เราก็ห๊ะ ใช่หรอ
(แต่มีพี่ที่ทำงานเราไปรักษาเอกชนเหมือนกัน คนละสาขา ทำไมเขาให้น้ำเกลือได้) เราก็เลยพูดขอกับที่นี่ไป
บัตร30บาทรพ.รัฐ เราพาญาติไปหาหมอ ไม่สบายเป็นหวัดคัดจมูกเขาก็มีให้
เลยอยากรู้ว่า เคสแบบนี้เราจำเป็นต้องไปซื้อหาใช้เอง หรือเราเปลี่ยนรพ.ดีนะ T^T