โดนเฟสบุ๊คบล็อค ไม่สามารถเข้าไปเล่นได้ ทำไงดี

เฟสนี้เราใช้งานมาเกือบ 8 ปีแล้วค่ะ อยู่ๆเฟสก็ให้ส่งเลขสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารอื่นๆเพื่อยืนยันตัวตน (อะไรมันจะจุกจิกขนาดนี้) แต่เราไม่กล้าส่งไปค่ะ เรามองว่ามันเป็นเอกสารลับส่วนตัว อยู่ดีดีเอาไปให้ใครไม่รู้ เราเลยแคปภาพเป็นชื่อไลน์ตัวเองแทน (แอบกวน ) จากนั้นเฟสมันก็ขี้นว่าไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้ กำลังตรวจสอบเอกสารอยู่ แหม ตรวจสอบมาเกือบ 4 เดือนแล้ว อะไรมันจะนานขนาดน๊านนน เลยตัดสินใจเปิดเฟสใหม่ ปรากฎว่ามันระงับเฟสเราเลยค่ะ บัญชีเดิมก็เล่นไม่ได้ บัญชีใหม่ก็ไม่ให้เล่น เค้าคิดว่าคนเล่นเยอะเลยไม่ต้องง้อคนหรือยังไง เฟสบุ๊คมีสาขาอยู่ไทยรึเปล่าอันนี้ไม่ทราบ แต่ถ้าเห็นกระทู้นี้พิจารณาและปรับปรุงการทำงานบ้างก็ดีนะคะ
-เพื่อนๆคนไหนเจอปัญหาแบบนี้บ้างคะ มีวิธีแก้ไขยังไงให้ได้ผลบ้าง