รอจ่าย ณ ที่ทำการไปรษณีย์ แต่มีลายเซ็นผู้รับมาก่อนคืออะไรหรอครับ

สั่งของ ระบุชื่อและหมายเลขห้องไว้ชัดเจนพร้อมเบอร์โทรศัพท์ แต่รอมาเกือบ2อาทิตย์แปลกใจทำไมไม่มีของมาส่ง อยู่หอ มียามกับแม่บ้านเฝ้าทั้งวัน ก็ไม่มีใครถามอะไรเราก็ถามเขาก็ไม่รู้เรื่อง พอมาเช็คขึ้น ว่า รอจ่าย ณ ที่ทำการไปรษณีย์  คือต้องทำยังไงครับ ผมไม่มีเวลาไปจะติดต่อเจ้าหน้าที่ให้มาส่งได้ไหมครับ