AIS Fibre ทำไมถึงเป็นอย่างนี้ครับ ทำกันได้ยังไง

เรียน ทีมงาน AIS Fibre

        ผมใช้อินเตอร์แพคเกจ Homeplus 100/10 Mbps แต่ช่วง 2 สัปดาห์กว่าๆที่ผ่านมา อินเตอร์เน็ตที่ผมได้รับกลับวิ่งอยู่ที่แค่ประมาณ 30-40 Mbps ผมได้โทรไปแจ้งผ่าน 1185 ก็บอกว่าขอเวลาแก้ไข 2-3 วัน แต่นี่ครบ 1 สัปดาห์แล้ว ก็ยังเหมือนเดิม แถมไม่มีการติดต่อแจ้งความคืบหน้าใดใดกลับมาเลย  รู้สึกผิดหวังเป็นอย่างยิ่ง และนี่ผ่านจะมาครึ่งเดือนแล้ว ค่าอินเตอร์เน็ตผมก็จ่ายเต็มนะครับ แต่ไม่มีใครมาช่วยแก้ปัญหาให้ผมเลย ความเร็ววิ่งอยู่ไม่ถึงครึ่งของแพคเกจที่ใช้จริง แต่เก็บเงินเต็มเม็ดเต็มหน่วยไม่ขาดสักบาทเดียว

หากแก้ปัญหาไม้ได้หรือมันเป็นเพราะอะไร ขอแค่ให้มีการดำเนินการ หรือส่งทีมช่างเข้ามาช่วยตรวจสอบ ว่าเกิดจากสาเหตุใด ผมก็พอใจแล้ว แต่นี่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย ตรวจเช็คดูทุกวันก็ยังวิ่งอยู่เท่าเดิม โทรไปก็รีเซ็ตสัญญาณ บอกรอทีมวิศวกรตรวจสอบและแจ้งผล แต่ก็เงียบหายไป

ปล.ผมเทสทั้งผ่านสายแลน และ Wifi 5Ghz ก็ได้ความเร็วที่ระดับเดียวกัน อย่าบอกว่าเป็นเพราะไม่ใช่สายแลนเลยนะครับ ถ้ายังแก้ไขไม่ได้ ผมจะตั้งคำถามใหม่ และผลการเทสผ่านสายแลนอีกรอบ ว่ามันเหมือนกันครับ