กดเงินที่ตู้ไม่ได้เงินแต่โดนหักในบัญชี

ผมกดเงินโดยใช้appของธนาคารไทยพานิชย์แต่ทำรายการไม่สำเร็จ แต่เงินโดนหักออกจากบัญชี จึงได้โทรไปสอบถาม  ทางcallcenter ดำเนินการให้แล้วมีsmsแจ้งกลับมาว่าจะคืนเงินให้ ในวันที่แจ้งsmsมา จนตอนนี้ผมยังไม่ได้เงินคืนเลย ติดต่อไปหลายครั้งทาง callcenterก็แจ้งให้รอดำเนินการ ผมควรทำไงดีครับถึงจำนวนเงินจะไม่มากเท่าไหร่แต่ถ้าเป็นอย่างนี้เยอะๆก็เป็นเงินจำนวนมากนะครับ รบกวนตอบให้ด้วยนะครับทางธนาคารไทยพานิชย์ครับ