โน๊ตบุ๊กพิมพ์ไม่ติด แก้ยังไงค้า

วานผู้รู้รบกวนแวะมาทางนี้หน่อยค่ะ
เนื่องจากตอนแรกคีย์บอร์ดใช้งานได้ปกติ
แต่พอโหลดโปรแกรม spss เข้าโน๊ตบุ๊ก
แป้นพิมพ์ก็ใช้การไม่ได้หลายปุ่มอยู่ค่ะ
คือไม่มั่นใจว่าเสียหรือเป็นเพราะโปรแกรมที่โหลด
ควรให้ร้านซ่อม หรือซื้อแป้นคีย์บอร์ดมาเสียบดีค่ะ
เพราะถ้าพังจากแป้น คงตัดสินใจเลือกซื้อแป้นใหม่
แต่ตอนนี้ไม่มั่นใจว่ามันเป็นเพราะอะไร
วานผู้รู้แวะมาช่วยเหลือเด็กน้อยหน่อยนะคะ🙏🙏
**ใช้ระบบปฏิบัติการwindows 7 ตอนโหลด spss 11.5
ใช้งานไม่ได้ค่ะ หลังจากนั้น แป้นพิมก็ใช้งานไม่ได้ค่ะ