อยู่ดีๆ Iphone ติด Icloud รบกวนช่วยตอบทีครับ

อยู่ดีๆ iphone 5 ที่ใช้อยู่ มันก็ดับไป แล้วบูทเครื่องใหม่เองไปติดอยู่ที่หน้ารูปสายชาร์จและมีสัญลักษณ์ itune
ก็เลยต่อเข้าคอม พยายามกู้ทุกอย่างคืน เพราะเราจำอีเมล icloud กับรหัสผ่านได้เพราะเป็นคนสมัครเอง แล้วใช้งานเองมา2ปีกว่าๆ ไม่มีทางลืมแน่นอน
ตอนมันกำลังโหลดจัดเตรียมรายการซอฟต์แวร์ต่างๆก็ปกติดี แต่พอตอนเปิดเครื่องมันก็ Hello และให้ตั้งภาษารหัส wifi และให้ใส่ Acivation Lock icloud
มาสังเกตุดีๆ Activation Lock มัน ไม่ใช่อีเมล icloud ที่เราเคยสมัครไว้ มันเป็นชื่ออีเมลอะไรก็ไม่รู้ ทีนี้เลยจนปัญญาว่าจะเดาอีเมลได้อย่างไร
รบกวนผู้รู้ตอบทีครับ ขอบคุณมากครับ

ปล.1 ลองใช้ icloud ที่เราสมัครก็เข้าไม่ได้ สามารถแก้ไขอย่างไรได้บ้างครับ

ปล.2 Iphone 5 เครื่องนี้เป็นมือ2 ซื้อมานานมากแล้ว ไม่มีใบเสร็จแต่อย่างใด ไม่สามารถติดต่อกับทาง apple ได้