ยืนยันตัวตน ทรูวอลเล็ทไม่ได้ ทำไงครับ???

ผมสมัครทรูวอลเล็ทไม่ได้ครับ  มันขึ้นว่าเบอร์ผมได้ลงทะเบียนไปแล้ว  ทั้งๆที่ผมไม่เคยสมัครเลย  ผมเลยโทไปศูนย์มาเขาบอกว่า เลขบัตรที่ลงทะเบียนซิมการ์ด  กับเลขบัตรที่ลงทะเบียนทรูวอลเล็ทไม่ตรงกัน แล้วผมต้องทำไงครับ  ส่งเรื่องไปที่ศูนย์นานแล้วแต่ยังไม่เห็นมีอะไรคืบหน้า  ขอความช่วยเหลือด้วยครับ