Lazada อยู่ๆยกเลิกคำสั่งซื้อเองได้ด้วยเหรอคะ ใครเคยเจอแบบนี้บ้างคะ

สั่งสินค้ากับ Lazada ค่ะ  ตามคำสั่งซื้อ 371136513 กำหนดรับ  ภายใน 5/10/60   อยู่ๆได้รับเมล์แจ้งว่าไม่สามารถจัดส่งได้ วันที่ 3 ตอนบ่าย 3 ทางเมล์ให้เหตุผลว่าเนื่องจาก 1 ขนส่งไม่สามารถติดต่อได้ (มีคนอยู่บ้านตลอดค่ะ) 2 เรายกเลิกเอง ซึ่งไม่ใช่แน่นอน
สงสัยค่ะว่า บ สามารถยกเลิกออเดอร์เราได้เองเหรอคะ เสียความรู้สึกมากๆค่ะ คิดว่าจะใช้บริการครั้งนี้ครั้งสุดท้ายแล้ว ใครเคยเจอเหตุการณ์เดียวกันแนะนำได้นะคะ