หูฟังของasaki รุ่น A-K668MP ใช้กับ Samsumg J2 ไม่ได้หรอคะ

พอดีซื้อหูฟังของ asaki รุ่น A-K668MP มาจาก 7-11 ค่ะ พอลองฟังเพลงเสียงไม่ออกเลย ทั้งๆที่เพลงก็เล่นอยู่ เสียบหัวแจ๊คแน่นแล้วนะคะแต่เสียงก็ไม่ออก อยากทราบค่ะว่าเป็นเพราะอะไร แล้วมีวิธีแก้มั้ยคะ