มีประสบการณ์ขายของผ่าน lazada แล้วโดนเรียกค่าปรับ เนื่องจากไม่ได้ส่งสินค้าภายใน 48 ชั่วโมงตามนโยบายของบริษัทค่ะ
พอทางร้านเข้าไปเช็คในระบบ ถึงได้รู้ว่าทางบริษัทขนส่งยังไม่ได้ส่งให้ ตอนนี้กำลังตรวจสอบอยู่ว่า เป็นความผิดพลาดของทางเราหรือของทางบริษัทขนส่งได้พยายามติดต่อ lazada call center หลายครั้ง แต่ก็ติดรอสายตลอด ส่งทางเมล์ก็ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับ พออีกวันหนึ่งก็ได้รับเมล์ว่า order cancel จาก lazada โดยที่ไม่มีเหตุผลบอก จึงอยากขอคำแนะนำจากเพื่อนๆค่ะ ว่าทางร้านจะขอความช่วยเหลือจากทาง lazada ยังไงได้บ้าง เท่าที่สอบถามมา lazada มีแต่นโยบายปรับก่อน แล้วถ้ามีหลักฐานค่อยทำเรื่องแจ้งเข้าไปค่ะ แล้วทาง lazada ก็ไม่มีนโยบายอื่นใดๆที่จะผ่อนปรนให้กับบริษัทคู่ค้าเลยค่ะ
lazada มีนโยบายช่วยผู้ขายที่เป็นคู่ค้ายังไงบ้างคะ
พอทางร้านเข้าไปเช็คในระบบ ถึงได้รู้ว่าทางบริษัทขนส่งยังไม่ได้ส่งให้ ตอนนี้กำลังตรวจสอบอยู่ว่า เป็นความผิดพลาดของทางเราหรือของทางบริษัทขนส่งได้พยายามติดต่อ lazada call center หลายครั้ง แต่ก็ติดรอสายตลอด ส่งทางเมล์ก็ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับ พออีกวันหนึ่งก็ได้รับเมล์ว่า order cancel จาก lazada โดยที่ไม่มีเหตุผลบอก จึงอยากขอคำแนะนำจากเพื่อนๆค่ะ ว่าทางร้านจะขอความช่วยเหลือจากทาง lazada ยังไงได้บ้าง เท่าที่สอบถามมา lazada มีแต่นโยบายปรับก่อน แล้วถ้ามีหลักฐานค่อยทำเรื่องแจ้งเข้าไปค่ะ แล้วทาง lazada ก็ไม่มีนโยบายอื่นใดๆที่จะผ่อนปรนให้กับบริษัทคู่ค้าเลยค่ะ