เรียนปรึกษา ทุกท่านครับ
ทาง True เรียกเก็บค่าบริการผมเกิน เป็นครั้งที่ 2 จึงอยากปรึกษาถึงวิธีแก้ปัญหาครับ
ครั้งที่ 1 รอบบิล เดือน กรกฎาคม 2560
ผมมีการเปลี่ยน Package Internet จาก 30 MB เป็น 50 MB ซึ่งทั้ง 2 Package มีค่าบริการรายเดือนเท่ากันคือ 799 บาท ไม่รวม Vat
แต่ มีบิลเรียกเก็บค่าบริการเกินเพิ่มขึ้นมา 90 บาท
เหตุผลจากทรู มีการปรับเปลี่ยน Package ระหว่างรอบบิล (ซึ่งทั้ง 2 Package มีค่าบริการรายเดือนเท่ากันคือ 799 บาท ไม่รวม Vat)
ครั้งที่ 2 รอบบิล เดือน กันยายน 2560
วันที่ 8 กันยายน 2560 มีเจ้าหน้าที่ติดต่อเข้ามาเสนอเปลี่ยน Package Happy Family HD ให้ทดลองชม 3-4 เดือน ฟรี โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
แต่ มีบิลเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มขึ้นมา 110.46 บาท
เหตุผลจากทรู มีการใช้งาน Package Happy Family ค่าบริการ 100 บาท/เดือน ไม่รวมภาษี
เราสามารถร้องเรียน หรือแจ้งหน่วยงานไหนได้บ้างครับ กสทช. หรือ สคบ. ได้ไหมครับ
หรือมีคำพูด หรือข้อความ อะไรที่สามารถติดต่อกับทาง True แล้วจะคุยกันเข้าใจครับ
ขอบคุณครับ
TRUE เก็บค่าบริการเกิน มีวิธีแก้ปัญหาอย่างไรบ้างครับ
ทาง True เรียกเก็บค่าบริการผมเกิน เป็นครั้งที่ 2 จึงอยากปรึกษาถึงวิธีแก้ปัญหาครับ
ครั้งที่ 1 รอบบิล เดือน กรกฎาคม 2560
ผมมีการเปลี่ยน Package Internet จาก 30 MB เป็น 50 MB ซึ่งทั้ง 2 Package มีค่าบริการรายเดือนเท่ากันคือ 799 บาท ไม่รวม Vat
แต่ มีบิลเรียกเก็บค่าบริการเกินเพิ่มขึ้นมา 90 บาท
เหตุผลจากทรู มีการปรับเปลี่ยน Package ระหว่างรอบบิล (ซึ่งทั้ง 2 Package มีค่าบริการรายเดือนเท่ากันคือ 799 บาท ไม่รวม Vat)
ครั้งที่ 2 รอบบิล เดือน กันยายน 2560
วันที่ 8 กันยายน 2560 มีเจ้าหน้าที่ติดต่อเข้ามาเสนอเปลี่ยน Package Happy Family HD ให้ทดลองชม 3-4 เดือน ฟรี โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
แต่ มีบิลเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มขึ้นมา 110.46 บาท
เหตุผลจากทรู มีการใช้งาน Package Happy Family ค่าบริการ 100 บาท/เดือน ไม่รวมภาษี
เราสามารถร้องเรียน หรือแจ้งหน่วยงานไหนได้บ้างครับ กสทช. หรือ สคบ. ได้ไหมครับ
หรือมีคำพูด หรือข้อความ อะไรที่สามารถติดต่อกับทาง True แล้วจะคุยกันเข้าใจครับ
ขอบคุณครับ