ทำไมเข้า True wallet ผ่านเบอร์โทรศัพท์ไม่ได้ครับ ???

สวัสดีค่ะ พอดีวันนี้ได้รับข้อความจาก true money wallet ว่ามียอดค้างชำระ ติดต่อเจ้าหน้าที่ไป แจ้งว่าเป็นยอดจาก microsoft 14 days trial แต่เราไม่เคยสมัคร ตรวจสอบทุกแอคเคาท์แล้ว ไม่มีประวัติการสมัครอะไรเ

true wallet เข้าไม่ได้ครับอัพเดทเวอร์ชั่นใหม่แล้วก็เข้าไม่ได้เวอร์ชั่น5.75.0เเล้วเข้าไม่ได้