ช่วยด้วยค่ะ เติมเงินเข้าวอลเล็ทผ่านบัญชีธนาคาร แล้วเงินไม่เข้าแต่หักเงินในบัญชีธนาคารออกไป

กระทู้คำถาม

ธนาคาร True Money Wallet การเงิน Mobile Application คุ้มครองผู้บริโภค

มีจะมีให้เลือกใช่มั๊ยคะว่าให้เติมเงินเข้าบัญชี เรากดเติมผ่านธนาคารที่เราเชื่อมต่อไว้กับบัญชี กดจำนวนเงิน xxx กดทำรายการ แล้วขึ้นบอกว่า เกิดข้อผิดพลาดกรุณาลองใหม่อีกครั้ง แล้วก็มีข้อความของธนาคารมาบอกว่าหักเงินออกจากธนาคารจำนวน xxx เราเลยออกเข้าวอลเล็ทใหม่ แต่เงินในวอลเล็ทก็เท่าเดิม เราต้องทำยังไงคะถึงจะได้เงินคืน มีฝ่ายรับผิดชอบเรื่องพวกนี้รึป่าวคะ? บอกเกิดข้อผิดพลาด แล้วหักเงินออกไป คืออะไรหรอคะ?