อยากติดต่อผู้บริหารของบริการอินเตอร์เนท 3 BB

ผมเป็นสมาชิกของอินเตอร์เนทให้บริการโดย 3BB เมื่อวานนี้(วันที่ 18 กย.) สันญาณอินเตอร์เนทขาดหายไปในช่วงเช้า ประมาณ 10:00 น. จึงได้โทรแจ้ง call center ได้รับคำตอบว่าจะมีช่างติดต่อมา ให้รอ จนกระทั่งตอนสายของวันนี้ (วันที่ 19 กย.) ยังไม่มีการติดต่อจากเจ้าหน้าที่ของ 3BB ผมจึงโทรเข้า call center อีกครั้งหนึ่ง เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าทางผมได้แจ้งเรื่องไว้แล้วเมื่อวานนี้ (แสดงว่าทาง call center มีข้อมูล) และบอกว่ายังไม่ได้รับการจิดต่อใดๆ ผมใช้อินเตอร์เนทไม่ได้มาเกิน 24 ชั่วโมงแล้ว เจ้าหน้าที่จึงบอกให้ผมรอการติดต่อจากช่าง อีกสักครู่จะมีช่างโทรเข้าไป

ผมขอหมายเลขโทรศัพท์ของผู้บริหารฯ เพื่อจะได้แจ้งปัญหาให้ได้ทราบจะได้เร่งดำเนินการแก้ไข ด้วยเจ้าหน้าที่ call center บอกผมว่าเค้ามีหน้าที่เพียงเท่านั้นตอบมากกว่านี้ไม่ได้ ผมจึงถามว่าแล้วทั้งหมดนี้จะแก้ไขโดยใคร? ลูกค้าเดือดร้อน จะมีผู้บริหารทราบเรื่องหรือไม่? เจ้าหน้าที่ตอบว่าเค้าทำได้เท่านี้ คือโยนเรื่องให้ช่าง ส่วนช่างจะเข้าไปทำหรือไม่เค้าไม่ทราบ ถ้าลูกค้าโทรเข้ามาอีกหน้าที่เค้าก็จะต้องตอบว่า รอช่างติดต่อไป

สักพักใหญ่ก็มีช่างติดต่อเข้ามา แข้งว่าเป็นนโยบายของรัฐบาลที่จะนำสายไฟฟ้าและสื่อสารลงดิน ทางการไฟฟ้านครหลวงจึงดำเนินการตัดสายออก ผมจึงถามว่าทราบเรื่องมาก่อนหรือไม่ ถ้าทราบล่วงหน้าทำไม่ไม่แจ้งลูกค้าให้ทราบก่อนเพื่อจะได้เตรียมตัว คำตอบคือ "ผมเป็นเพียงช่าง" ตอบอะไรไม่ได้ ผมจึงติดต่อ call center เพื่อขอเบอร์โทรศัพท์สนง. ใหญ่ ได้รับคำตอบว่า ให้ไม่ได้ ให้ฝากเรื่องไว้ .............. สรุปจนบัดนี้ผมก็ยังไม่มีอินเตอร์เนทใช้