ทำอย่างไรดีครับ พนง.ชาร์ป (Sharp) Call Center โกหกครั้งแล้ว ครั้งเล่า เรื่องสถานะการซ่อม TV

เลขที่บัตรประกัน 0004026
สินค้า TV = LC-40LE275X-WH
หมายเลขเครื่อง B 606715137
ประกันหมด 12/2017

กระผมได้นำเข้าซ่อมผ่านตัวแทนจำหน่ายพาเวอร์บาย สาขาโรบินสันฉะเชิงเทรา ช่วงปลายเดือน กรกฎาคม 2560 ใกล้ครบกำหนดสองเดือน แต่แล้วได้ถูกบ่ายเบี่ยงจากพนักงานคอลเซ็นเตอร์ ทั้งพาเวอร์บายสาขาฉะเชิงเทรา และสนง.ส่วนกลางของพาเวอร์บาย รวมถึงทาง ส่วนกลางลูกค้าสัมพันธ์ของทางขาร์ปเองไม่สามารถให้คำตอบว่าสถานะการซ่อมเป็นเช่นไรและสามารถรับสินค้าได้วันที่เท่าไหร่ ช่วงเวลาไหน โดยให้คำตอบจะติดต่อกลับโดยด่วน แต่ก็ได้หายไปอย่างลึกลับเหมือนละครในวรรณคดีจำนวนที่ทางผมติดต่อเข้าไป เกิน 5 ครั้งและได้คำตอบเช่นเดิมทุกครั้ง ย้ำว่าเดิมๆๆๆๆๆๆ และน้ำเสียงที่แสดงเห็นถึงความรำคาญ โดยองค์ประกอบของผู้บริหารที่ดี ไม่ควรให้มี พนง.ที่ให้บริการเสมือนหน้าตาของบริษัท มาทำหน้าที่ได้เลวร้ายขนาดนี้ ตัวผมเองได้ใช้บริการสินค้าหลายจำนวนชิ้น  ครั้งแล้วครั้งเล่าที่ทางชาร์ชบอกว่าจะตรวจสอบให้ไว ที่สุด แต่คำว่าไวที่สุดของชาร์ปคือ 2 วัน อันนี้แค่เฉพาะขอทราบสถานะการซ่อม โดยทั้งทางพาเวอร์บายและชาร์ป ได้แสดงให้เห็นถึงคุณภาพของบริษัทอย่างเลวร้ายและไม่ควรได้รับการยกเว้น ถ้ายังไม่มีส่วนไหนเข้ามารับผิดชอบ กระผมขออนุญาตนำข้อมูลจริงเหล่านี้เข้าแจ้งส่วนของทางภาครัฐได้เข้ามารับรู้เรื่องพฤติกรรมผู้ประกอบการที่ได้ผลิตสินค้าและบริการขั้นเลวร้ายให้เป็นภัยสังคม
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่