ดิฉันสมัครอบรมคูปองพัฒนาครู 10,000 บาทตามโครงการของรัฐ และได้เลือกอบรมออนไลน์ของสถาบันEF เพราะคิดว่าการอบรมออนไลน์นั้นสะดวก ไม่ต้องเดินทางไกลเพราะลูกยังเล็กและภาระครอบครัวอีกหลายอย่าง แม้ระยะเวลาการอบรมจะนานหน่อยแต่ก็พยายามเก็บชั่วโมงไปเรื่อยๆตามกำลัง
ดิฉันจึงสมัครอบรมออนไลน์ของสถาบันEFไป เมื่อสมัคัรไปแล้วก็มีเจ้าหน้าที่โทรติดต่อมาให้แจ้งชำระค่าลงทะเบียนภายในวันที่ 20 ส.ค.60 ดิฉันจึงยื่นเรื่องต่อผอ.โรงเรียนและเร่งดำเนินการยืมเงินเขตฯเพื่อจะได้ทันรอบการอบรม ซึงก็ใกล้สิ้นปีงบประมาณ พอได้รับเงินค่าลงทะเบียน ดิฉันก็รีบติดต่อไปที่เจ้าหน้าที่ แต่ไม่มีคนรับสาย สุดท้ายดิฉันก็โอนไปทันที โดยตั้งโอนแบบ 1-2 วันทำการยอดเข้าเพราะค่าโอนจะถูกกว่า ผ่านnet bank จากนั้นก็มีใบเสร็จส่งมา ก็คิดว่าการลงทะเบียนเรียบร้อย
จากนั้นราวๆสัปดาห์กว่า มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาว่าการโอนมีปัญหา ได้รับยอดเงินแต่ไม่ทราบเวลายอดเงินเข้า บอกให้เราติดต่อธนาคารเพื่อขอstatement เราก็ส่งstatementไปให้ จนท.แจ้งว่าวันที่ 14 ส.ค.ไม่มียอดเข้า เราจึงติดต่อธนาคารไปอีก ธนาคารบอกว่าเงินออกจากบัญชีเราเมื่อไหร่ถือว่าการโอนเสร็จสิ้น ถ้าอยากรู้เวลาเงินเข้า ให้ไปเชคที่ระบบธนาคารปลายทาง จนท.บอกว่า เชคไม่ได้เพราะวันหนึ่งมีคนโอนมาเป็นพันๆคน สรุป ปัญหาได้อยู่ที่เรามั้ย ในเมื่อเงินเราออกจากบัญชี 14 ส.ค. จากนั้นเราโทรไปต่อว่า และถามว่าวันที่ 1 ก.ย.60 เริ่มอบรม เราจะได้รับ password มั้ย เค้าตอบว่าได้เพราะมีการโอนเงินเรียบร้อยแล้ว แต่วันนั้นจริงๆ เราไม่ได้รับpassword เราโทรติดต่อไปหลายครั้ง และให้เราเป็นคนตามเรื่อง
สรุปคือ เราถูกเลื่อนวันอบรมไปรอบต่อไป คือ 15 ก.ย.60
เราจึงถามกลับไปว่า ทำไมคุณไม่แจ้งเรา เราเป็นลูกค้า ทำไมต้องให้เราตามเรื่อง จนท.ตอบว่า ต้องขอโทษด้วยค่ะ วันหนึ่งเรารับโทรศัพท์ลูกค้า300-400สาย กำลังเจ้าหน้าที่ทำงานเราไม่พอ แต่พอเวลาทวงเงินนี่โทรทวงได้นะคะ แต่พอมีปัญหากลับไม่กล้าแจ้งเรา โทรไปเบอร์ไหนก็ไม่ติด ไม่รับ สุดท้ายก็ได้กลับมาแต่คำขอโทษ ส่วนสิ่งที่เราได้รับคือการเลื่อนรอบรม เราอุตส่าห์เร่งดำเนินการจากเขต และต้องส่งให้เงินยืมตามระบบราชการ สุดท้ายเราโดนต่อว่า ว่ายังไม่ใกล้วันอบรม แต่ทำไมรีบไปขอเงินจากเขตฯ ตอนนี้จะสิ่นปีงบประมาณแล้ว แทนที่จะได้ส่งใช้เงินยืมและรายงานผลไปที่เขต กลับต้องมารอรอบการอบรมที่ยังไม่ได้เริ่ม
สุดท้ายอยากจะขอฝากศึกษาดีๆเรื่องการอบรมออนไลน์นะคะ ผ่านสถาบันนี้นะคะ สถาบันภาษาระดับที่มีการบริหารงานแย่มาก สุดท้ายลูกค้าเป็นผู้รับกรรม แค่การโอนเงินภายในประเทศไม่มีปัญญาจัดการ แล้วการโอนเงินระหว่างประเทศจะไม่พลาดหรอคะ เงินเข้า ออกคุณก็ไปเชคstatementของคุณสิคะ เงินเข้า ออก มันก็ต้องระบุเวลาสิ รูปแบบ statement ของธนาคารไหนก็คงไม่ต่างกัน
อบรมออนไลน์ผ่านสถาบัน EF บริหารงานผิด แต่ลูกค้าเป็นผู้รับกรรม
ดิฉันจึงสมัครอบรมออนไลน์ของสถาบันEFไป เมื่อสมัคัรไปแล้วก็มีเจ้าหน้าที่โทรติดต่อมาให้แจ้งชำระค่าลงทะเบียนภายในวันที่ 20 ส.ค.60 ดิฉันจึงยื่นเรื่องต่อผอ.โรงเรียนและเร่งดำเนินการยืมเงินเขตฯเพื่อจะได้ทันรอบการอบรม ซึงก็ใกล้สิ้นปีงบประมาณ พอได้รับเงินค่าลงทะเบียน ดิฉันก็รีบติดต่อไปที่เจ้าหน้าที่ แต่ไม่มีคนรับสาย สุดท้ายดิฉันก็โอนไปทันที โดยตั้งโอนแบบ 1-2 วันทำการยอดเข้าเพราะค่าโอนจะถูกกว่า ผ่านnet bank จากนั้นก็มีใบเสร็จส่งมา ก็คิดว่าการลงทะเบียนเรียบร้อย
จากนั้นราวๆสัปดาห์กว่า มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาว่าการโอนมีปัญหา ได้รับยอดเงินแต่ไม่ทราบเวลายอดเงินเข้า บอกให้เราติดต่อธนาคารเพื่อขอstatement เราก็ส่งstatementไปให้ จนท.แจ้งว่าวันที่ 14 ส.ค.ไม่มียอดเข้า เราจึงติดต่อธนาคารไปอีก ธนาคารบอกว่าเงินออกจากบัญชีเราเมื่อไหร่ถือว่าการโอนเสร็จสิ้น ถ้าอยากรู้เวลาเงินเข้า ให้ไปเชคที่ระบบธนาคารปลายทาง จนท.บอกว่า เชคไม่ได้เพราะวันหนึ่งมีคนโอนมาเป็นพันๆคน สรุป ปัญหาได้อยู่ที่เรามั้ย ในเมื่อเงินเราออกจากบัญชี 14 ส.ค. จากนั้นเราโทรไปต่อว่า และถามว่าวันที่ 1 ก.ย.60 เริ่มอบรม เราจะได้รับ password มั้ย เค้าตอบว่าได้เพราะมีการโอนเงินเรียบร้อยแล้ว แต่วันนั้นจริงๆ เราไม่ได้รับpassword เราโทรติดต่อไปหลายครั้ง และให้เราเป็นคนตามเรื่อง
สรุปคือ เราถูกเลื่อนวันอบรมไปรอบต่อไป คือ 15 ก.ย.60
เราจึงถามกลับไปว่า ทำไมคุณไม่แจ้งเรา เราเป็นลูกค้า ทำไมต้องให้เราตามเรื่อง จนท.ตอบว่า ต้องขอโทษด้วยค่ะ วันหนึ่งเรารับโทรศัพท์ลูกค้า300-400สาย กำลังเจ้าหน้าที่ทำงานเราไม่พอ แต่พอเวลาทวงเงินนี่โทรทวงได้นะคะ แต่พอมีปัญหากลับไม่กล้าแจ้งเรา โทรไปเบอร์ไหนก็ไม่ติด ไม่รับ สุดท้ายก็ได้กลับมาแต่คำขอโทษ ส่วนสิ่งที่เราได้รับคือการเลื่อนรอบรม เราอุตส่าห์เร่งดำเนินการจากเขต และต้องส่งให้เงินยืมตามระบบราชการ สุดท้ายเราโดนต่อว่า ว่ายังไม่ใกล้วันอบรม แต่ทำไมรีบไปขอเงินจากเขตฯ ตอนนี้จะสิ่นปีงบประมาณแล้ว แทนที่จะได้ส่งใช้เงินยืมและรายงานผลไปที่เขต กลับต้องมารอรอบการอบรมที่ยังไม่ได้เริ่ม
สุดท้ายอยากจะขอฝากศึกษาดีๆเรื่องการอบรมออนไลน์นะคะ ผ่านสถาบันนี้นะคะ สถาบันภาษาระดับที่มีการบริหารงานแย่มาก สุดท้ายลูกค้าเป็นผู้รับกรรม แค่การโอนเงินภายในประเทศไม่มีปัญญาจัดการ แล้วการโอนเงินระหว่างประเทศจะไม่พลาดหรอคะ เงินเข้า ออกคุณก็ไปเชคstatementของคุณสิคะ เงินเข้า ออก มันก็ต้องระบุเวลาสิ รูปแบบ statement ของธนาคารไหนก็คงไม่ต่างกัน