จากกระทู้ "Maybelline New York Thailand จะทำกับลูกค้าที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณแบบนี้จริงๆหรอคะ?" เราเป็น 1 ในผู้เข้าร่วมค่ะ

กระทู้สนทนา

การตลาด Maybelline คุ้มครองผู้บริโภค เครื่องสำอาง

จากกระทู้  "Maybelline New York Thailand จะทำกับลูกค้าที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณแบบนี้จริงๆหรอคะ?"
ลิงก์นี้ค่ะ: https://pantip.com/topic/36851117
เราเป็น 1 ในผู้เข้าร่วมแคมเปญ  “มาออกสเต็ปแด๊นซ์แบบ ญาญ่า ในกิจกรรม Make It Happen Dance! ลุ้นทริปไปนิวยอร์กฟรี!” ค่ะ #MakeItHappenDance #MaybellineThailand

เราเข้าไปตอบความคิดเห็นย่อยที่ 67-1 ในกระทู้ที่อ้างถึง ตามในนี้นะคะ แต่มีอะไรบางอย่างสะกิดใจเราให้มาตั้งกระทู้ค่ะ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้เราเป็นหนึ่งในผู้เข้าร่วมแคมเปญเต้นค่ะ จขกท.อาจจะจำเราได้ เราก็ไปถามในเพจอยู่หลายครั้งเหมือนกันค่ะ และจขกท.น่าจะเป็นคนที่ทวงถามคำตอบจากทางเพจอยู่ตลอดเนอะ
ขอบคุณที่มาตั้งกระทู้แทนความรู้สึกของเราทั้งหมด ขอบคุณจริงๆนะคะ
ตอนนี้บอกตรงๆว่าเสียความรู้สึกมาก จากการประกาศผลที่ตุกติก ไม่โปร่งใส เพราะดูทุกคลิปที่ผู้เข้าร่วมสนุกโพสต์เข้ามา แต่ประกาศผลคือไม่เคยเห็นกลุ่มนี้เลย งงมาก
แล้วก่อนทำแคมเปญก็คือทราบอยู่แล้วว่าของรางวัลคือการได้ไป NYFW แต่ตอนประกาศรางวัล ผู้ที่ชนะรางวัลไม่ทราบว่ารางวัลคือการได้ไปทริป NYFW ซึ่งเตี๊ยมหรือไม่ ทางเราก็ไม่ทราบได้
ที่ผิดหวังที่สุดคือเราตั้งใจทำแคมเปญนี้มากเพราะต้องเต้นตามท่าญาญ่า #Makeithappendance ซึ่งไม่ง่ายเลย เราต้องแกะท่าอยู่นานมาก ซ้อมอีกหลายวัน แชร์ให้เพื่อน ให้ญาติช่วยกันดู เพื่อหวังจะได้ไป NYFW แต่ก็ผิดหวังค่ะ เหมือนโดนหลอกจริงๆ ไม่น่าทำกันแบบนี้เนอะ ทั้งที่แบรนด์ก็เคลมว่าเป็นแบรนด์ระดับโลก แต่จัดการปัญหาได้แย่มากจริงๆค่ะ

เริ่มจากที่ทาง  Maybelline New York (Thailand) ประกาศแคมเปญ  “มาออกสเต็ปแด๊นซ์แบบ ญาญ่า ในกิจกรรม Make It Happen Dance! ลุ้นทริปไปนิวยอร์กฟรี!”  ตั้งแต่วันที่ 22 เมษายน 2560 และร่วมสนุกได้ถึงวันที่ 15 พฤษภาคม 2560
ลิงก์แคมเปญค่ะ: https://goo.gl/P4cY2K

แต่สิ่งที่เราสงสัยเกิดจากการประกาศรางวัลที่ไม่เป็นไปตามกติกาค่ะ ดังนี้ค่ะ ขออนุญาตไล่เรียงกติกาไปเป็นข้อ ๆ นะคะ

1. ถ่ายคลิปท่าเต้นแบบญาญ่าในเพลง “Make It Happen” โดยใช้แป้งเคลียร์สมูท ออล อิน วันประกอบท่าเต้น
อ้างอิงจากลิงก์คลิปเต้นของผู้โชคดีหรือผู้ที่ชนะรางวัลนะคะ https://goo.gl/wEzdN1 ไม่มีแป้งเคลียร์สมูท ออล อิน วันประกอบท่าเต้นค่ะ รบกวนช่วยกันส่องหน่อยนะคะว่าตลับแป้งตรงส่วนไหนของคลิป เราพยายามส่องประมาณ 3 รอบค่ะ ใส่แว่นส่องเลยนะคะ แต่หาไม่เจอจริงๆค่ะ
อ้างอิงจากคำตอบของแอดมินเพจนะคะ

2. อัพโหลดขึ้น Facebook หรือ Instagram ของตัวเอง แล้วใส่ #MakeItHappenDance #MaybellineThailand
จากคลิปของผู้ชนะนะคะ อันนี้ใส่จริงค่ะ อัพคลิปครั้งแรกวันที่ 9 พฤษภาคม 2560 ไม่ได้ใส่ แต่แก้ไขใส่ #MakeItHappenDance #MaybellineThailand วันที่ 10 พฤษภาคม 2560 ซึ่งยังอยู่ในวันเข้าร่วมแคมเปญค่ะ
ลองดูการแก้ไขคำอธิบายรูปไปเพลิน ๆ นะคะ

ขอใส่ความคิดเห็นส่วนตัวเพิ่มค่ะ เห็นต่างได้นะคะ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

3. นำ Link คลิปมาใส่คอมเม้นท์ใต้โพสต์นี้
ดูทุกคลิปที่ผู้เข้าร่วมสนุกโพสต์เข้ามา 942 คอมเมนต์ จากลิงก์ที่ต้องเข้ามาคอมเมนต์ในโพสต์ที่ทางเพจแจ้งนะคะ https://goo.gl/P4cY2K ไม่ได้เสิร์ชหาคลิปจากแฮชแท็ก แต่หาไม่เจอค่ะ ถ้าใครเจอก็รบกวนแจ้งนิดนึงนะคะ ถ้ามาคอมเมนต์แล้วเราก็ขอโทษไว้ล่วงหน้าค่ะ

สำหรับคนที่แดนซ์เป๊ะ ไอเดียปัง Attitude ได้ ก็มีสิทธิ์ลุ้นทริปไปนิวยอร์กกันเลยจ้า! โอกาสดีๆ ที่ไม่ควรพลาด ร่วมสนุกได้ตั้งแต่วันนี้ – 15 พ.ค. นี้ ติดตามประกาศผลได้ใน Facebook Maybelline Thailand ค่ะ

ซึ่งทางเพจก็ไม่ได้แจ้งต่อว่าจะประกาศผลเมื่อไรนะคะ ผู้เข้าร่วมสนุกก็เข้ามาสอบถามวันประกาศผลอยู่เรื่อย ๆ ค่ะ แต่ก็ไม่มีคำตอบใด ๆ กลับมา เงียบกริบ 1 เดือน 2 เดือน 3 เดือน จนมาวันที่ 22 สิงหาคม 2560 ทางเพจได้มีการโพสต์เกี่ยวกับการประกาศรางวัลที่ดูคลุมเครือ ไม่รู้ว่าประกาศรางวัลจากแคมเปญไหน ตามนี้ค่ะ

ลิงก์ประกาศรางวัล ตั้งแต่นาทีที่ 27 นะคะ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

ป้ายในรูปเขียนว่า "THE WINNER #MakeItHappenDance รางวัลตั๋วเครื่องบินไป-กลับ New York จำนวน 5 ที่นั่ง"

ซึ่งในวันที่ประกาศผลก็มีผู้เข้าร่วมไปสอบถาม ตามนี้ค่ะ

เราก็เข้าไปตอบความเห็นย่อยดังนี้ค่ะ

แต่วันนี้ผู้เข้าร่วมประกวดได้เข้ามาตอบความเห็นย่อยต่อจากเรา ผู้ซึ่งจุดประกายการตั้งกระทู้ให้เราค่ะ ตามนี้

เพิ่มความคิดเห็นส่วนตัวอีกแล้ว
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
เราก็สอบถามกลับไปดังนี้ค่ะ ยังรอคำตอบอยู่นะคะ

ขอบคุณนะคะสำหรับแรงบันดาลใจให้เรามาเรียกร้องสิทธิ์จากแบรนด์ที่ไม่มีความจริงใจต่อลูกค้า อาจจะเป็นเพราะว่าผู้เข้าร่วมสนุกคนอื่น ๆ เป็น Nobody ซึ่งไม่สามารถต่อยอดใดๆให้กับทางแบรนด์หรืออะไรก็แล้วแต่ หรืออาจเป็นเพราะผู้เข้าร่วมสนุกไม่มีปากมีเสียงที่จะต่อกรกับแบรนด์ระดับโลก? ตามที่แบรนด์กล่าวอ้าง

การที่ทำไม่ถูกกติกาแต่แบรนด์ยังเลือกให้เป็นผู้ชนะ ที่ให้ใช้ผลิตภัณฑ์ในการใช้ประกอบท่าเต้นกับแคมเปญ แต่ผู้โชคดีไม่มีผลิตภัณฑ์ใด ๆ จากทางแบรนด์แม้สักชิ้น แบรนด์นี้จะยังมีความน่าเชื่อถืออยู่อีกหรือคะ?

ถ้าผู้ชนะทำถูกกติกา เรายอมรับผลได้ค่ะ แม้จะต้องผิดหวังจากรางวัลก็ตาม แต่เราจำเป็นต้องมารักษาสิทธิ์ค่ะ

หรือว่าทางแบรนด์ใช้ *หมายเหตุ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงกติกา ข้อกำหนด และเงื่อนไขต่างๆ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า*
เพื่อเปลี่ยนแปลงกติกาหลักคะ? น่ารักมากค่ะ (ประชดนะคะ เผื่อไม่ทราบ)

ขออนุญาตบอกบุญนะคะ ดีกว่าเอาไปทิ้ง เพราะเราคงไม่สามารถใช้แบรนด์นี้ได้อีกต่อไปค่ะ เสียความรู้สึก ลาก่อนค่ะ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้