ยกเลิกบริการ AIS VIU Premium

เข้าไปในแอป myais แต่บอกว่าไม่สามารถยกเลิกได้ ต้องทำยังไงค่ะ

อยากยกเลิก AIS VIU Premiumอาทิตย์ละ29บาท ต้องทำยังไงค่ะ

อยากยกเลิกค่ะ แต่ทำไม่เป็น

ต้องการยกเลิกบริการเสริม iQIYI ค่ะ ไปติดต่อที่เค้าเตอร์เทเลวิซแล้ว เจ้าหน้าที่แจ้งว่ายกเลิกไม่ได้ เพราะจำรหัสไอคลาวอันเดิมไม่ได้ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องยกเลิกในโทรศัพท์เท่านั้น แล้วถ้าอย่างนี้ เราจำรหั

เดือนธันวาคม เราไม่ได้สมัคร AIS play Premium อะไรทั้งนั้นแต่เราไม่ได้สนใจตัวเลขยอดเงิน เพราะราคายังไม่ผิดปกติ พอเริ่มเดือนมกราคมเราได้รับแจ้งเตือนให้จ่ายบิลค่าโทรศัพท์ โดยแจ้งเตือนยอดเกินกว่าปกติ ไปดู

คือก่อนหน้านี้ฉันได้แพ็คเกจเน็ตที่แพ็คเสริมฟรีค่า YouTube Premium 2 เดือน พอครบ2เดือนฉันก็ยกเลิกแพ็คเสริมนี้ไป แต่พอเข้าไปเช็คใน myais พบว่าค่า YouTube Premium 2 เดือนนั้น โดนบวกเพิ่มเข้าไปในบิล แบบนี