ช่วยแก้ปัญหาเรื่อง คอมๆ ทีค่ะ

พอดีว่าคอมเรามีปัญหาค่ะ ปัญหาคือ คอมเรามันจะไม่จำอะไรเลยค่ะ เช่น เวลาเข้ามาไหม่ก็ต้องเตั้งค่าปุ่มปลื่ยนภาษาตลอด อะไรที่เซฟ ไว้ที่หน้าเดสทอปก็จะหายไปเวลาเปิดคอมมาไหม่ เช่น ไอค่อนเกม ไอค่อนงาน ไฟล์ภาพก็หายค่ะ ตอนนี้ยังหาทางแก้ไม่ได้ ไม่รุ้ว่าเป็นอะไร ช่วยหน่อยนะคะ ขอบคุณล่างหน้าค่ะ