ครางชื่อ คืออะไรเหรอคะ

พอดีผม จะผูกบัญชีกับ shopeepay แล้วพอกดผูกบัญชี มันดันขึ้นว่า ไอดีเราไปผูกกับบัญชีอื่นแล้ว ซึ่งเป็นของใครก็ไม่รู้ แต่แก้ไงครั

เนื่องจากเราขอเปลี่ยนชื่อเฟสบุ๊ค พอกดเปลี่่ยน เฟสบุ๊คก้ขอให้ยืนยันตัวตน อัพโหลดเอกสาร เราอัพโหลดรูปบัตรประชาชนไป จากวันนั้น สค 68 จนตอนนี้ กพ 69 แล้ว ยังเข้าไม่ได้เลย ลอคอินไปก้เข้ามาสุดที่หน้านี้ เข

มีวิธีแก้ หรือกู้ให้กลับมาเหมือนเดิมไหมคะ