สั่งของใน aliexpress คนขายยังไม่ส่งของมาให้ เหลือเวลาอีก 1 วันจะครบกำหนดระยะเวลาคนขายส่งแล้วต้องทำยังไงดีคะ

ส่งข้อความไปที่ร้านค้า 2 ครั้งก็ได้แต่คำตอบ Dear clothes we have sent please rest assured
อยากรู้ว่าถ้าเลยระยะเวลาการส่งแล้ว แล้วเรากด cancel order เราจะได้รับเงินคืนเมื่อไหร่คะ?
ควรทำยังไงดี แจ้งฝ่าบริการลูกค้า eva ก็ได้รับคำตอบแบบอัตโนมัติ
เราซื้อของในนี้หลายครั้ง เจอแต่ร้านส่งไว และตอบข้อความที่ชัดเจน
จำนวนเงินที่เราจ่ายไปไม่ถึง 1000 แต่ถ้าเค้าโกงเราจะเสียความรู้สึกมากเลย